蝦皮有人以非正品為理由提出退貨 - 網賣

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By Rae
at 2022-09-12T13:18

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如題
我是做韓國代購的
商品是從國外購入後寄回
今天有人收到鞋子後
提出以下理由退貨
https://i.imgur.com/g8tUi1P.jpg

點開大圖還是不知道他要表達什麼
https://i.imgur.com/cSTeGpe.jpg
https://i.imgur.com/NptDv7M.jpg

他選商品外表毀損
然後下面理由說明留一個連進去找不到網頁的網址
下面又寫和正品標籤不同

他提出申請後蝦皮秒通過他的退貨
我很確定我的商品是正品拿去保智大隊或者社團或者app驗鞋都可以
他這樣語焉不詳的以跟正品不同
他提出的圖片和網址感覺都是亂填的
沒有提出任何實質證據

剛剛問蝦皮客服只有機械式地回答
說我可以收到貨後提出爭議
爭議受理內容會是什麼？我的進貨證明嗎？
問他他也沒有回答我

選擇提出爭議是否可行
想請問有其他賣家有相關經驗嗎

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Tags: 網賣

All Comments

Agnes avatar
By Agnes
at 2022-09-13T09:59
收到貨後封鎖他 寧可不做他的聲音
Erin avatar
By Erin
at 2022-09-14T06:41
蝦皮無解，消保法
Jacob avatar
By Jacob
at 2022-09-15T03:22
他選的大理由是商品損毀,蝦皮會依照這個判,你可以嘗試
將進貨證明和出貨時商品完整的照片提供來爭議,有機會
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-09-16T00:03
會成功,反正你就跟他玩,輸了也只是退貨,吵一下也爽阿
Charlie avatar
By Charlie
at 2022-09-15T16:42
你可以把資料傳給買家 說服買家不去寄回 退貨流程就會失效
Hedda avatar
By Hedda
at 2022-09-16T13:23
如果你說服不了也沒辦法 蝦皮只會鬼打牆說鑑賞期
William avatar
By William
at 2022-09-15T16:42
找蝦皮爭議是最沒用的 除非你收回來發現破損了蝦皮才理你
Enid avatar
By Enid
at 2022-09-16T13:23
小心收到是假的
Delia avatar
By Delia
at 2022-09-15T16:42
出貨有錄影嗎？
Faithe avatar
By Faithe
at 2022-09-16T13:23
消保法無敵
Ula avatar
By Ula
at 2022-09-15T16:42
除非易腐食品或退回品有壞損，7天內都無解
Jacob avatar
By Jacob
at 2022-09-16T13:23
收回來記得錄影
Irma avatar
By Irma
at 2022-09-15T16:42
蝦皮很扯 無條件寵買家
Joe avatar
By Joe
at 2022-09-16T13:23
依照消保法..7天無條件退貨,不用理由

EasyStore結帳沒有超商取貨

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2022-09-12T10:27
5月開始使用Easy store 輕量版，月初發現結帳頁面沒有辦法使用超商取貨。 因為ES最近的客服跟罐頭沒兩樣，所以先問綠界，綠界說我的設定正常，要我問電商平台。 ES罐頭的回覆是「清除緩存或以無痕結帳」附上一張成功頁面截圖… 剛剛看到這七天結帳的跳出率80.95%、平均停留時間12分07秒，快哭了！ 請問 ...

加入蝦皮優選強迫開信用卡付款

Robert avatar
By Robert
at 2022-09-11T00:51
最近金額越來越多 想關掉信用卡付款 節省一點手續費 發現關不掉 如下圖 https://i.imgur.com/72YkJxS.jpg 查了一下才知道 原來加入優選賣家後 就強制要開啟刷卡 https://i.imgur.com/w2YhqTY.jpg 無言到爆 - ...

新手第一次遇到寄急件

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By Madame
at 2022-09-07T16:24
這陣子我開始有陸陸續續批一些飾品、洋裝在網路上便宜賣 (希望是可以薄利多銷…0.0希望啦~ 昨天晚上有買家私訊我想收幾件商品 開心歸開心….但對方跟我說她希望可以趕快收到貨 因為她下禮拜一一早就要去韓國玩，想要一起帶過去 可是我們不是住在同縣市沒辦法用面交的 要是今天用黑貓寄貨 連續假期是不是就沒送貨?感覺 ...

有關蝦皮的進帳明細

Jessica avatar
By Jessica
at 2022-09-07T14:03
一直都沒有很仔細看進帳明細 今天打開來看了一下 發現我有一樣商品分別有三位買家下單 但最後三筆訂單的進帳金額都不一樣 到底是怎麼算的有人可以幫忙解惑嗎？ 感激不盡！ https://i.imgur.com/kbFVaNw.jpg https://i.imgur.com/Szmb5yz.jpg https:// ...

請問部分商品缺貨時大家的處理方式

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2022-09-06T18:04
目前我大部分都是退現金給客人 金額比較大才請客人重新下單 今天遇到退現金給客人之後 客人還是按申請退貨的 不知道是不是沒看到現金 但客人沒有上線沒有回應 感覺是會被蝦皮扣款 我自己的問題是出在「我沒有拍照」 目前無法舉證 所以如果真的沒有沒有回應只能認賠 只是想問問看一般來說單一商品缺貨大家都怎麼做 ...