蝦皮帳號綁定的信用卡被盜刷 - 網店

※ 引述《bbii730703 (bibi)》之銘言：
: 請問有人遇過信用卡公司傳簡訊交易碼給你，你沒有輸入也可以交易成功嗎？
: 今天早上七點，我本人在自己租屋的套房 睡覺醒來後發現手機有好幾則信用卡的刷卡
通
: 知，時間從凌晨兩點40幾分開始，每隔10多分鐘就被刷一筆！金額大約都在4000～3000
多
: 左右，共被刷了七筆，其中有五筆交易成功，兩筆銀行發覺有異擋了下來。我醒來後看
到
: 立即打去停卡並通知銀行有問題，也去警察局報案了。交易成功的五筆都是購買點數的
。
: 我很確定那時候我人在睡覺身邊也沒有其他人！帳號跟信用卡也都是本人在用沒有給別
人
: 用過！而且銀行傳交易碼來時我也沒有輸入，為什麼這樣還能交易成功呢？警察跟銀行
客
: 服也都很納悶！請問有人有遇過類似的案件嗎？

我11/9蝦皮帳號也被盜用！！
真的真的真的呼籲大家要解除綁定任何卡種！！
信任的真心終究是錯付了......

因為發文才得知不少人深受其害，蝦皮被重設密碼（更改密碼不會發簡訊通知，僅有發電
子信件告知有人更改密碼），區間都是最近的事，大家還是小心為上。

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事情是這樣子的......

11/9
心情愉悅地在午後享受著犒勞自己的做臉療程

結果保養完大約三點，唉～～～～
看到2點多的時候被刷了八筆簽帳金融卡，我在做臉怎麼用手機？
金額分別有9500、2850、4750元，刷成功的只有三筆各2850元的郵局簽帳卡，其他銀行的
簽帳卡並沒有被刷成功，當時驚慌的我馬上先打給玉山及郵局客服先停卡。


玉山客服回答：有人利用蝦皮惡意測試盜刷卡，雖然沒有刷成功，但先做停卡動作。

郵局的客服非常難打進去，大概打了20分鐘也打不進去

於是我就先通知蝦皮官方有這個情形，打開蝦皮App才發現我下單八筆遊戲點數（？？？
，三筆訂單已經成立且完成，再細看通知，發現11月8日凌晨四點蝦皮帳戶被人擅自更改
了密碼，我完全不知情，而11月9日14:22就被盜刷有綁定在蝦皮帳戶的卡了............
..

盜刷卡購買的物品都是同一家販賣遊戲點數商家，同時也私訊商家有這個情況，他說會回
報並且看序號是否已經被用過等（心想被用過就不會退我錢嗎....我才剛發薪......


目前已經報案、通知郵局停卡、其他銀行停卡、與遊戲點數商家溝通，但款項部分還是要
繼續填聲明書，金融方才能繼續處理。

真的好恨，這些都是辛苦錢欸！！！！！還我錢來！！！！




冷靜想想，比較有疑問的是，蝦皮在刷卡的時候會寄簡訊驗證碼，要消費者填入驗證碼，
刷卡程序才會完成，我事後細看確實有驗證碼的簡訊通知！！！信箱並沒有傳送驗證碼，
且其實大筆的金額例如9500、4750都沒有刷成功。
那在沒有輸驗證碼的情況下，刷卡要怎麼成功呀？
https://i.imgur.com/dj6tFpk.jpg
https://i.imgur.com/g9jt3TO.jpg
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11/11更
蝦皮回信目前的處理方式，如圖所示。
https://i.imgur.com/bFXRLoq.jpg
因我的帳戶被限制了！
只能用信件來往溝通，很優秀地，蝦皮客服時間為早上9:00至下午18:00，回信時間為下
午17:30至18:02，我回信後，又是隔天才能處理了


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