購物消費 FAQ

蝦皮已取件 買家反應沒收到的可能原因

George11 則回覆 ↓#網賣

各位賣家好， 想請問有沒有遇過這種狀況？ 年前， 我賣了一個商品， 單價不高， 100多而已的小商品， 取貨期限是2/7， 但是買家2/6凌晨2點取件。 蝦皮也有入帳給我， 也轉帳到我銀行帳戶了！ 但是， 買家昨天跟我反應他沒有辦法取貨， 因為他還沒取貨， 系統就跳出完成訂單， 導致他沒辦法領取貨物。 我有幫問蝦皮客服， 客服說是貨到付款， 對買家沒有損失， 反正他紀錄會有多這一筆購買紀錄， 還會累加金額上去。 還說要我問買家是不是有親友代領的情形？ （買家說沒有） 買家也沒說什麼， 因為他跟蝦皮反應， 蝦皮也愛理不理的， 然後他就又重新跟我訂購一模一樣的東西。 我比較好奇的是， 這狀況會不會之後要我吐錢出來？ 然後突然有退貨呢？ 是不是現在有人想退貨卻無法退貨呢？ （拿到同名同姓同電話末3碼的包裹？） 然後我就莫名其妙多賣一個東西出去了XD –

網友回覆 11

  1. Enid

    就有人拿錯貨吧

  2. Hedy

    高機率拿錯貨了

  3. Jacob

    超商拿錯貨也不能退，叫他重訂一次吧

  4. Isabella

    有碰過幾次 就是有人取貨時會不看名字XD

  5. Michael

    我也碰過一樣的狀況，寫信跟蝦皮請便利商店調監視器，買家有被收到賠款過

  6. Daniel

    為什麼買家要賠款呢？好奇～

  7. Regina

    我有次取貨發現錢不夠跑出去拿錢（店員還在找貨）回來時店員刷好了，金額跟我算的不一樣我還以為有其他東西到貨我不知道就掏錢付了，在等收據的途中看了包裹名字發現有一件不是我的，我跟店員講，店員忍不住靠了一聲說拿錯了，包裹和那件的收據店員留著了也不知道如果那個人棄單是不是店員自己賠

  8. Ina

    好複雜～感覺還是少遇到為妙XD

  9. Lauren

    不好意思，沒有說清楚。因為買家是先轉帳付款的，跟原PO情況稍晚不太一樣

  10. Tristan Cohan

    了解～感謝分享！

  11. Lauren

    沒人退就當沒事吧要找人很麻煩

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