蝦皮同個寄件編號寄兩次的問題 - 網賣

By Frederica
at 2017-10-15T04:40

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大家好
本魯有個疑問
我在8號到711寄貨

當時可能有發生漏刷，所以隔天發現看我的銷售還有一件還在待出貨
但是我查我們出庫系統，確實有將這筆出庫

眼看要到出貨期限，我就先跟買家說已經有寄出但是系統問題導致還在待出貨，如果10號
買家沒收到到貨簡訊我再補寄一次，訂單寄件單號是還能補印

買家也跟我說目前沒收到簡訊
我就先寄出了

隔幾天看狀態，一般711都要2～3天才到門市
可是我10號補寄的，11號就顯示到達門市…所以我想有可能是第一次寄出的包裹到了

等於有兩個包裹寄件單號都一樣，如果客人領貨是只能領一次嗎？
還是兩件都能領走…

我現在要和客人確認是否收到兩筆包裹QQ

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All Comments

By Leila
at 2017-10-18T22:53

第二次寄的會卡在物流中心，付運費120-180物流中心會寄回
給你，商品價值低於這個數目就直接放棄了

By Wallis
at 2017-10-22T03:23

怎麼沒問客服就自己寄了？他可以領2次喔，很危險

By Olivia
at 2017-10-25T15:52

你去問客服看看怎麼拿回第二件吧？看能不能改門市之

By Rachel
at 2017-10-29T15:37

類的，交貨便可以改門市

By Liam
at 2017-10-30T04:03

但我前天買的貨，賣家當天寄，昨天就到了

By Selena
at 2017-11-01T19:19

有的賣家會去物流中心寄，就隔天到

By Quanna
at 2017-11-05T00:09

相同單號另外一筆會在物流中心

By Dorothy
at 2017-11-09T15:37

用ibon app批次掃描遇到明明單已經印過寄出，隔天又

By Thomas
at 2017-11-11T19:07

可以選

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