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蝦皮7-11弄丟包裹 - 網賣

Ina avatarIna · 2018-03-12

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事情是這樣的
到貨後第五天客人未取貨，我提醒他取件，隔天他跟我說超商找不到包裹，第七天我就看
到系統顯示包裹未取件，已經由物流退貨。

我：詢問客人是不要商品了嗎？
客人：不是，他去了兩次超商都找不到，超商沒東西可以讓物流退，他們弄丟是他們的問
題，超商會賠償我

請問各位有遇過這種事嗎？超商會全額陪嗎？我一個月訂單也就賺個買菜錢而已，就遇到
這種鳥事，覺得hen雖

另外，想抱怨一下殺價之後不結帳的情況是不是很多啊，殺一殺不買真的很不爽


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All Comments

Charlotte avatarCharlotte2018-03-13
應該是沒有不見，買家唬爛超商找不到吧。
Odelette avatarOdelette2018-03-16
找不到怎麼退貨？ 想想就知道了
Jacky avatarJacky2018-03-17
我之前蝦皮用小七也有寄丟過，離店之後就沒在到店過，卡
了一個月撥客服確認貨已遺失，賠了當時商品價一千元。
Susan avatarSusan2018-03-17
到店都已經期限未取刷退了，怎麼可能會沒到店甚至找不到
貨。
Rosalind avatarRosalind2018-03-21
用常理想也知道，唬說超商找不到貨，沒東西給物流退。但
是狀態是過期未取，退回物流不是。
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-03-25
我前幾天也遇到耶 第一天客人就去拿也說找不到貨
但明明顯示已經配達店裡 可是連去幾天都找不到
不知道有沒有可能是店家弄丟?
James avatarJames2018-03-26
現在小7都讓客人自己在架上拿，再去櫃台給店員刷條碼
，我真心覺得很擔心耶，若是有人趁店裡人多偷拿走別
人的，也很難查吧！
Aaliyah avatarAaliyah2018-03-30
但客人說超商現在也找不到東西讓物流退，超商弄丟了所以超
商會賠，我暫時相信他了
Liam avatarLiam2018-04-02
只是覺得後續好麻煩
Andrew avatarAndrew2018-04-03
我有不見過一次 售價兩百多 後來全賠 供你參考
Caroline avatarCaroline2018-04-05
買家不想買了在唬爛吧
Susan avatarSusan2018-04-08
貨到付款的話超商是賠你不是賠他吧，反正追蹤後續就知
道到底是弄丟還是未取貨
Daniel avatarDaniel2018-04-11
用7-11出貨單號去官網查比較準,可以看一下，到貨日起，到
貨日期為空，就是未到貨
Dora avatarDora2018-04-12
我的買家也說找不到欸
Andy avatarAndy2018-04-17
我也遇到客人反應過，結果是客人自己選錯門市了XD
Elma avatarElma2018-04-18
我也記錯門市過，去幾天都沒有，後來才想起來
Elvira avatarElvira2018-04-22
過幾天看貨有沒有回來就真相大白 真遺失是全賠可放心
Selena avatarSelena2018-04-24
之前也有買東西 網站顯示已到門市 也有簡訊寄來 但是我怎
麼去問 店員就是說查不到QQ 後來詢問店家 店家追了之後 告
訴我是物流的關係
David avatarDavid2018-04-28
謝謝大家，希望是買家記錯門市
Caitlin avatarCaitlin2018-04-30
下次你要記得先去超商系統查兼打電話到門市查證～～
Steve avatarSteve2018-05-02
直接打去門市確認就可以了 有些買家慣性說謊
Isabella avatarIsabella2018-05-06
我之前有遇過。蝦皮顯示已配達門市，但是買家說他去領
店員找不到，結果上超商系統查卻是顯示到貨後缺件。後
來過兩天又重新配達門市。第一次應該是送錯店，所以店
員才找不到貨
Jacky avatarJacky2018-05-11
可以用寄件單號查尋到貨店名，提醒客戶在那間店，或者幫
客人打電話去店鋪詢問
Rae avatarRae2018-05-16
真的是包裹遺失，十天後收到蝦皮賠償了，全額賠，感謝大家
的建議