蝦皮 買家急需卻不取貨 _21nuks_8 - 網賣

Ethan avatar
By Ethan
at 2021-08-31T12:30

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我是一名兼職賣家，這次販售的是營養補充品，分享我這次的經驗給大家。
買家早上十點下單並詢問每一膠囊克數，我幾分鐘內就回應了，他並表示急需。
買家晚上七點傳訊息說寄了沒(在催)，我表示寄件時間會比較晚。
商品到店後，賣家又再確認一次每膠囊克數，我回覆後無下文。
後來就接到商品退回的通知，我就詢問為何不取貨，買家極盡狡辯：
1.商品賣的比美國網購貴->那可以不要購買啊
2.下班來不及取消->那可以傳聊聊啊，而且不是在催?
3.商品沒有標示每膠囊重量->不是詢問時馬上回覆了嗎？而且也回覆兩次了
當下忍不住開罵了，被蝦皮記了點數，不過第一次遇到這樣的買家，一點愧疚的意思都
沒有，真的不知道如何控制自己的怒火...
以下為部份截圖:

https://i.imgur.com/yk8N2HH.jpg
https://i.imgur.com/QYbx0OM.jpg

ptt首發，若有哪邊需改進請見諒!
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Tags: 網賣

All Comments

Eartha avatar
By Eartha
at 2021-09-04T00:33
這種常遇到，下單問何時出貨，但又不取貨，問心酸的
不過我猜都去店面買了
Christine avatar
By Christine
at 2021-09-07T12:36
...太嫩XD 有什麼好罵的 以後就當日長了
Ina avatar
By Ina
at 2021-09-11T00:40
我也遇過很多次說急用要出國的 當天下單問說兩天後來不
來得及
William avatar
By William
at 2021-09-14T12:43
有問我就說都會寄出但是物流時間不固定不能肯定會到 如果
很趕先幫您取消
如果真的急用就會取消 講講的通常會說沒關係那還是先寄好
了再想辦法拿
Linda avatar
By Linda
at 2021-09-18T00:46
已經沒做了 但以前有做的時候遇到急用的希望馬上寄的超
取 我都會強調會在物流車來以前寄出(不是講時間 而是
講物流車來收件前)
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-09-21T12:49
讓對方知道 急是沒用的 馬上去寄 跟物流車來的前一刻寄
結果都是一樣的
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-09-25T00:53
只講時間 對方會覺得你為什麼不馬上寄 為什麼要拖 我就
是很急也跟你講了 我是急件 要做我生意就要快 所以馬上
寄我才要 你這樣拖態度有問題 最後就是 我不要買了
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-09-28T12:56
總之 遇到急客我的流程是 有空 馬上出(做服務口碑 讓
對方馬上可以安心) 目前沒空 告知下一班物流車來以前寄
出(讓對方知道急也得配合物流車 馬上出跟物流車來前出
是一樣的)
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-10-02T00:59
有時候要去想買家在想什麼 有些話 對方可能不會完全講
白 但會透露跡象 人雖然不可能讀心 但心有餘力多替他人
想一些總不是壞事
雖然沒做了 但一點分享
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-10-05T13:03
奧客很多 久了會開始平常心
反正教訓對方完畢 封鎖就好
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-10-09T01:06
問買家為何不取貨就錯了，沒有一個答案能接受啊
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-10-12T13:09
急單一律不接,10急8奧
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-10-16T01:13
很多賣家越急越慢出，包括我，就是硬要搞買家，吃過幾
次悶虧就會心態扭曲了，管買家急不急，特急件小體積運
費200起跳，買家真的很急就也會付
Ida avatar
By Ida
at 2021-10-19T13:16
很多這種急需的啊，這麼急不會自己找實體商店。之前
也遇到一個說急需，秒出給他，然後他就不取貨了。

蝦皮中華郵政已出貨系統卡在確認細節

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By Elvira
at 2021-08-31T11:14
昨天同個時間點處理了兩筆中華郵政的掛號訂單， 一筆順利出貨另一筆則一直卡在確認細節， 打去客服得到的回覆是請買家取消後重新下單出貨， 但買家下單後就沒上線過了， 不過仔細想想買家也沒義務配合這樣做， 就詢問萬一買家沒有這樣做系統是否會判定沒有出貨而取消訂單， 他說對然後你應該去告他侵占， 我整個 ...

一些提升賣場的線上課程

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By Enid
at 2021-08-30T18:31
自己有開一個賣場 但沒有100%很認真的經營 大致上就是草創初期自己上網找資料拍了一些照片 請人作了個LOGO，BANNER等等 一方面是沒時間，另一方面是也不太會行銷 不過大概也是每周會有10-20筆訂單 現在比較有空了想來認真經營賣場 上網搜尋以後有被一些網路上的課程推坑 Ex : 我在蝦 ...

大家都選在什麼時間去寄件?

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By Wallis
at 2021-08-30T15:34
想問一下各位大概是什麼時間會去便利商店寄件啊? 有時候遇到單量比較多拿去寄我都會覺得有點不好意思 貨如果多..這樣就會讓其他客人在那邊排隊等我 感覺耽誤到別人的時間= = 有點尷尬 我也沒辦法預估到底便利商店哪時候會比較沒有人..atat 大家通常都怎麼處理這種狀況? - ...

有人在淘寶買過印單機嗎

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By Kyle
at 2021-08-30T12:05
※ 引述《mu29871197 ()》之銘言： : 準備買傳說中的印單神器了 : 大陸直接寄來的芯燁印單機 : 有辦法印台灣四大超商的出貨單嗎？ : 有人用過嗎？請教一下 : 他們客服說可以印 : 但蝦皮很多印單機賣場都說有的不支援ok什麼的 : 很怕買錯機器... : 還是差在安裝程式還是什麼鬼的 : 3C ...

蝦皮信用卡刷退 退款時間

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By Todd Johnson
at 2021-08-30T10:16
不好意思 我知道不應該發在這個版 但是隔壁版要300次登入以上才能夠發文 我只是一個剛註冊帳號的小朋友QQ 因此 這是我找到性質最接近的版了 也希望有大大能夠幫我轉過去 謝謝 正文:最近蝦皮更換了金流服務商 有人蝦皮信用卡退款時間變得特別長嗎 之前只要賣家同意退款之後4-6天(不分平假日)退款就進來了 但是就 ...