蝦皮 買家急需卻不取貨 _21nuks_8 - 網賣

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我是一名兼職賣家,這次販售的是營養補充品,分享我這次的經驗給大家。
買家早上十點下單並詢問每一膠囊克數,我幾分鐘內就回應了,他並表示急需。
買家晚上七點傳訊息說寄了沒(在催),我表示寄件時間會比較晚。
商品到店後,賣家又再確認一次每膠囊克數,我回覆後無下文。
後來就接到商品退回的通知,我就詢問為何不取貨,買家極盡狡辯:
1.商品賣的比美國網購貴->那可以不要購買啊
2.下班來不及取消->那可以傳聊聊啊,而且不是在催?
3.商品沒有標示每膠囊重量->不是詢問時馬上回覆了嗎?而且也回覆兩次了
當下忍不住開罵了,被蝦皮記了點數,不過第一次遇到這樣的買家,一點愧疚的意思都
沒有,真的不知道如何控制自己的怒火...
以下為部份截圖:

https://i.imgur.com/yk8N2HH.jpg
https://i.imgur.com/QYbx0OM.jpg

ptt首發,若有哪邊需改進請見諒!
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All Comments

Eartha avatarEartha2021-09-04
這種常遇到,下單問何時出貨,但又不取貨,問心酸的
不過我猜都去店面買了
Christine avatarChristine2021-09-07
...太嫩XD 有什麼好罵的 以後就當日長了
Ina avatarIna2021-09-11
我也遇過很多次說急用要出國的 當天下單問說兩天後來不
來得及
William avatarWilliam2021-09-14
有問我就說都會寄出但是物流時間不固定不能肯定會到 如果
很趕先幫您取消
如果真的急用就會取消 講講的通常會說沒關係那還是先寄好
了再想辦法拿
Linda avatarLinda2021-09-18
已經沒做了 但以前有做的時候遇到急用的希望馬上寄的超
取 我都會強調會在物流車來以前寄出(不是講時間 而是
講物流車來收件前)
Kumar avatarKumar2021-09-21
讓對方知道 急是沒用的 馬上去寄 跟物流車來的前一刻寄
結果都是一樣的
Kumar avatarKumar2021-09-25
只講時間 對方會覺得你為什麼不馬上寄 為什麼要拖 我就
是很急也跟你講了 我是急件 要做我生意就要快 所以馬上
寄我才要 你這樣拖態度有問題 最後就是 我不要買了
Daph Bay avatarDaph Bay2021-09-28
總之 遇到急客我的流程是 有空 馬上出(做服務口碑 讓
對方馬上可以安心) 目前沒空 告知下一班物流車來以前寄
出(讓對方知道急也得配合物流車 馬上出跟物流車來前出
是一樣的)
Catherine avatarCatherine2021-10-02
有時候要去想買家在想什麼 有些話 對方可能不會完全講
白 但會透露跡象 人雖然不可能讀心 但心有餘力多替他人
想一些總不是壞事
雖然沒做了 但一點分享
Ursula avatarUrsula2021-10-05
奧客很多 久了會開始平常心
反正教訓對方完畢 封鎖就好
Tracy avatarTracy2021-10-09
問買家為何不取貨就錯了,沒有一個答案能接受啊
Charlotte avatarCharlotte2021-10-12
急單一律不接,10急8奧
Brianna avatarBrianna2021-10-16
很多賣家越急越慢出,包括我,就是硬要搞買家,吃過幾
次悶虧就會心態扭曲了,管買家急不急,特急件小體積運
費200起跳,買家真的很急就也會付
Ida avatarIda2021-10-19
很多這種急需的啊,這麼急不會自己找實體商店。之前
也遇到一個說急需,秒出給他,然後他就不取貨了。