4/11 我賣出物品一項訂單A成立,對方選擇7-11交貨便貨到付款
4/12 我前往7-11寄貨,在IBON輸入A訂單之寄件編號A1,並取出影印
機內影印出的繳費單,至櫃檯辦理完成寄件。
4/14 剛剛點開APP查詢寄件狀況,發現商品一直未寄出,再拿出繳費單的顧客留存聯想
確認,才發現,顧客留存聯的訂單資訊(B)和我的訂單(A)完全不一樣。寄件編號也不一樣,為B1
目前狀況是,我的訂單尚處於商品未寄出,而我寄出的商品被運送至他人訂單中的取件門
市尚未被取件。
第一次遇到這種狀況好傻眼 不知道該怎麼辦
很焦急得打了蝦皮客服,對方請我寄EMAIL,但EMAIL說三個工作天內回覆
面對尚躺在B訂單取件門市的商品,還沒被領走的狀態,我可以怎麼做~~?
另外,我的寄件編號A1和使用的寄件編號B1,全12碼中只有前面兩碼E9一樣
剩下十個碼完全不同.....覺得我再怎麼手殘也不至於輸入阿....
而且輸入完畢,IBON跳出來的螢幕資訊我有確認了無誤
只是沒再確認影印出來的單子 竟然就是錯誤的單子,天哪~~~~>___<
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