蝦皮 用到錯的交貨便服務代碼(寄送編碼) - 網賣

4/11 我賣出物品一項訂單A成立，對方選擇7-11交貨便貨到付款

4/12 我前往7-11寄貨，在IBON輸入A訂單之寄件編號A1，並取出影印
機內影印出的繳費單，至櫃檯辦理完成寄件。

4/14 剛剛點開APP查詢寄件狀況，發現商品一直未寄出，再拿出繳費單的顧客留存聯想
確認，才發現，顧客留存聯的訂單資訊(B)和我的訂單(A)完全不一樣。寄件編號也不一樣，為B1

目前狀況是，我的訂單尚處於商品未寄出，而我寄出的商品被運送至他人訂單中的取件門
市尚未被取件。

第一次遇到這種狀況好傻眼 不知道該怎麼辦
很焦急得打了蝦皮客服，對方請我寄EMAIL，但EMAIL說三個工作天內回覆

面對尚躺在B訂單取件門市的商品，還沒被領走的狀態，我可以怎麼做～～？


另外，我的寄件編號Ａ１和使用的寄件編號Ｂ１，全12碼中只有前面兩碼E9一樣
剩下十個碼完全不同.....覺得我再怎麼手殘也不至於輸入阿....
而且輸入完畢，IBON跳出來的螢幕資訊我有確認了無誤
只是沒再確認影印出來的單子 竟然就是錯誤的單子，天哪~~~~>___<


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