關於蝦皮退貨 - 網賣

有位客人要退貨，因爲商品不支援他的設備
但商品是正常的，我請買家郵寄運費需他負擔
他堅持要開賣場要我下標回去，或是叫我先按退款在寄給我，運費要求我負擔，還說我詐
騙一直說要告我詐欺，報警

以下擷取部分對話記錄
過程中不斷解釋給他聽，但他無限鬼打牆

http://i.imgur.com/d6uyynP.jpg
http://i.imgur.com/YIgt9Vh.jpg
http://i.imgur.com/y8hoFuc.jpg
http://i.imgur.com/nPZG3Ng.jpg
http://i.imgur.com/o225jVX.jpg

想請問各位網友我該怎麼做？

後來覺得算了，不想計較
結果買家這樣回
http://i.imgur.com/4cs6VC2.jpg
網拍經營快一年了，第一次遇到這種奇葩買家

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