關於蝦皮退貨 - 網賣

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By Agatha
at 2017-04-13T23:03

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有位客人要退貨，因爲商品不支援他的設備
但商品是正常的，我請買家郵寄運費需他負擔
他堅持要開賣場要我下標回去，或是叫我先按退款在寄給我，運費要求我負擔，還說我詐
騙一直說要告我詐欺，報警

以下擷取部分對話記錄
過程中不斷解釋給他聽，但他無限鬼打牆

http://i.imgur.com/d6uyynP.jpg
http://i.imgur.com/YIgt9Vh.jpg
http://i.imgur.com/y8hoFuc.jpg
http://i.imgur.com/nPZG3Ng.jpg
http://i.imgur.com/o225jVX.jpg

想請問各位網友我該怎麼做？

後來覺得算了，不想計較
結果買家這樣回
http://i.imgur.com/4cs6VC2.jpg
網拍經營快一年了，第一次遇到這種奇葩買家

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Tags: 網賣

All Comments

Callum avatar
By Callum
at 2017-04-17T05:55
沒收到東西要退款什麼 先退款換他侵占？神邏輯的買家
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-04-19T01:12
但是退貨運費...要看是不是專業賣家了
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-04-20T18:38
我覺得他國文能力有問題... 不管是理解還是表達
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-04-25T06:35
買方認知有問題 他大概不知道運費不會給賣家
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-04-26T21:55
真照做 之後也可能會盧
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-05-01T15:54
但也不是每個買家都方便跑郵局 直接用店到店純取貨
Susan avatar
By Susan
at 2017-05-06T06:42
我遇過類似的，如果是對方問題，我請他自己退回，可以
用店到店，收到退貨全程錄影檢查，商品沒問題就退款。
(退貨運費因為是買家自己問題，所以買家得自行負擔)
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-05-06T09:46
推樓上
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By Rachel
at 2017-05-09T01:53
拿出很機車的消保法，賣家就沒話說了
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-05-09T02:58
不用理省運費不是這樣的,退換貨蝦皮不允許買方用開賣埸
的方式退款及退貨,被捉到雙方都會被鎖號的(ps打客服問的)
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-05-09T21:12
可以店到店，運費就要溝通好，至於備案沒這種事，提告基
本不知到可以告什麼
Regina avatar
By Regina
at 2017-05-10T10:06
怎麼這樣可惡
Rae avatar
By Rae
at 2017-05-15T01:04
超奧 辛苦了
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-05-18T01:34
報案需歷時一個多小時，不可能幾分鐘內備完案，買家唬你
的
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By Anonymous
at 2017-05-22T16:16
警方邏輯可好的，也一定會看對話記錄，你站的住腳免驚，
隨他去
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By Kristin
at 2017-05-23T02:08
隨他去報吧

超商未取貨被退回的單長怎樣

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By Edith
at 2017-04-13T15:08
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1OxnIcBT ] 作者: qqq3892005 (神野詩祈オルタ) 看板: Gossiping 標題: [問卦] 超商未取貨被退回的單長怎樣 時間: Thu Apr 13 14:03:15 2017 在沒屋頂訂了貨 可是貨一直沒來 結果沒屋頂通知說賣家要取 ...

寧願要銀行帳號 也不要拍賣下標

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By Anonymous
at 2017-04-13T13:58
還好原po沒有給銀行帳戶 直接給帳戶讓買家匯款看似有利於賣家，可以直接拿錢又不用付拍賣平台手續費 但實際上卻非常的危險！ 有一種典型的詐騙手法就是A向B買一樣高單價的商品，假設是iphone6s好了 A向B賣家買iphone6s，並要了B的銀行帳戶說幾天內會匯款 A再向其他人說我這邊有一隻全新的ip ...

蝦皮 關鍵字廣告

Lauren avatar
By Lauren
at 2017-04-12T19:10
請問大家有使用新推出的關鍵字廣告的功能嗎？ 好不好用呢？效果大嗎？ 看到是點擊一次給幾塊錢，大家都設定多少錢呢？ 同一個帳號點擊多次也要付錢嗎？ 好猶豫要不要買關鍵字廣告.... 但又怕效果不大浪費錢 不知道有沒有賣家可以分享一下使用的心得呢？ - ...

請問奇摩之前的300廣告包使用問題

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By Dorothy
at 2017-04-12T10:52
您好~ 非常謝謝說明 結果我剛又在兩樣商品買了超優先排序(20天)各一個共900*2 結果第一樣商品只能折720元又多了一個180元的費用要付(心裡疑惑為什麼只能折720) 然後第二樣商品更扯直接折都沒有折又多了900元的費用 明明選了一樣的方案結果又一個能折一個不能折... 真的快昏倒不知道是怎 ...

露天沒有寄通知信?

Eartha avatar
By Eartha
at 2017-04-12T09:35
露天已經漏寄通知信至少一個星期了. 包括買家問問題, 買家下標, 都沒有寄通知信給我. 請問大家有沒有遇到這個情況? 我看版上都沒人反映, 該不會只有我遇到吧.... - ...