華碩電腦保固維修問題-疑不良品 - 消費者保護

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By Eden
at 2006-07-18T14:38

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※ 引述《airhon (飛扣弘)》之銘言:
: 我是某3C的員工,一般來說這種情況的話,我們都是以原廠的檢測報告為主
: 通常說實在的,沒有客人會自己將nb去碰到水。但是在環境潮溼的影響之下
: 他們的說法是有可能的。
: 你說送修的原因有兩個,第一個是usb port,這個通常都是附在主機板上面
: 所以華碩直接說主機板壞掉也沒有不對。
: 第二個是光碟機,兩個都是接觸到外面環境較多的物品。可因此推論,你的nb
: 受潮的可能性是相當大的。也就是說,你再怎麼申訴都一樣。因為受潮就是人
: 損。人損就沒有保固。

我的例子比較特殊點(應該算是)
我送修一塊ASUS的顯示卡,一開始是沒有畫面送修,等了一個禮拜換了塊良品回來給我
後來用了一個禮拜又沒有畫面,我又拿去送修,又等了一個禮拜又換了塊良品給我
不過我在拿到顯卡的時候有看了一下,其中一個應該緊貼主機板的電容結果是懸在版子上面
拿到的時候不以為意,後來裝到主機裡過了幾天,那棵電容竟然掉了下來,這是第三次送修了
就這樣一個月同一張顯示卡我送修了三次,後來ASUS打電話給我說電容掉落算人為因素
不過我就跟他明講,我送修第二次拿回來電容就沒焊好了,正常使用下壞掉應該是廠商疏失
後來還是幫我免費修好了,目前正常使用中(保內XD)

不知道為什麼常送修華碩的東西,尤其是主機板之類的,不知道是他們賣的太好所以大家都
是華碩的,還是他們的QC出了問題...不過至少他們算一線大廠,修不好還能換個良品回來

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Re: 這是阿瘦皮鞋的服務方式嗎?

Joseph avatar
By Joseph
at 2006-07-18T12:54
阿瘦皮鞋真的會注重客人的意見嗎 今天是7月18日, 過了二天 我留的客服意見完全沒有下文????? --

服務態度其實可以決定顧客態度--屈臣氏

Rae avatar
By Rae
at 2006-07-18T12:10
借標題 我有次也是去屈臣氏碰到贈品還沒到貨的窘境 當時的店員 處理方式讓我覺得相當窩心 他在我的發票上寫著and#34;尚未領取贈品and#34;並and#34;簽名a ...

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By Isla
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By Quanna
at 2006-07-17T23:38
長久以來看了不少眾板友在屈臣氏的不愉快經驗, 除了稍加小心外,也因為我向來不會買太多複雜東西, 所以沒遇過標價標錯之類的........ 今天意外�� ...

請問安裝在室外的網路線被雷打到使電腦損壞可以要求賠償똿

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By Ophelia
at 2006-07-17T18:08
ꐊ之前的大雷雨打到我安裝在室外的網路線,導致我的電腦損壞,댊這樣可以要求網路公司賠償嗎? --