菜鳥?老鳥?很重要嗎? - 顧客行為

這個其實我也遇過...

我本身從事的是便利商店，

平常時候我都是上早班，

不過，有一陣子因為要帶晚班正職新人的關係，

所以我那段時間大部分時間都是上晚班，

早上幾乎都是露個臉、把該做的行政工作完成，

停留大概一個多小時就閃人回家了，

因此早班有些新的客人我就會比較沒碰到。


後來晚班正職訓練好了讓他獨立上班，(一星期帶完他)

於是我又回來上早班，

某天就碰到個客人...一進來就像大家說的一樣，

"我要一包煙" 一個大約三十出頭的男客人這樣對我說，


"不好意思，請問您要什麼煙呢" 我擺出職業笑容看著他，

這個時候客人停了一下看著我，

"你新來的吼，妹妹~~ 連我要什麼煙你都不知道"

"不好意思，我不是新來的耶^^"

"啊那你連我要買什麼煙你都不知道~~還敢說你不是新來的哦~~"

說實在的，他是個生面孔，我的確是沒看過他，

"我在這裡上快兩年的早班啦~~不能算新人了。"

"不要騙我啦，我跟你們店長很熟耶"

"真的嗎？"我笑嘻嘻的說，順便把我的名牌從反面翻到正面，

(因為公司制服掛名牌的地方設計的不大好..明明名牌是掛正面，卻很容易翻到反面去)

"嘿啊嘿啊~~我常常來找你們店長聊天"

"我怎麼都不知道你跟店長很熟呢，"

我用手指了指我的名牌，"因為我就是店長啊"

這位客人愣了一下，什麼話也沒接...只說了一句


"我要一包七星"

然後用最快的速度離開店裡XDDDD

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