莫名其妙被udn購物網取消優質會員資格 - 退貨

我在今年 3/13的時候，那時還是優質會員，有拿到上次活動送的購物金

然後再拿送的購物金 去參加 3/13-3/14 的白色情人節的滿額送購物金 活動

結果原本該在4/11入帳的 購物金 9757元 ，到今天還沒有進來

打電話去問客服，結果他說 因為我不是優質會員，所以沒有

可是很好玩，先前3月13號的時候就有符合優質會員資格拿到購物金

我看了一下他們所謂的優質會員資格
(1) 依商品頁所述購買數量購買者。
(2) 二個月內未有取消訂單或退貨行為達兩筆。
(3) 同一人僅開立一帳戶者。
(4) 會員資料或訂單資料無不實或不正確。

以上完全符合資格，可是莫名其妙四月就被拿掉優惠會員資格

請問這個可以跟消保官申訴嗎

謝謝回覆




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