花旗銀行處理亞力山大案後續問題詢問 - 消費者保護

本身是用花旗銀行來分期繳納繳納亞力山大費用

後來花旗以會員契約書上的付款方式為"現金"繳納而以不予處理結案

之後上消基會網站 裡頭有提到遇到此類情形的話

可以向亞力山大申請更正過的會員契約書

我也去申請了
（亞力山大只是在原本的契約書上用筆手寫更正繳款別為"使用花旗信用卡分期付款"
並蓋上證明章而已）

並將新的會員契約書給了花旗銀行

但是花旗銀行現在表示 他們只以當初最原始的那份會員契約書作為依據

後續更正過的會員契約書不予採納

想請問各位有無遇到一樣的情形？

後續應該如何處理？


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