與陽明山中國麗緻飯店之糾紛,請公評。 - 消費者保護

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: 先描述事件發生的過程,有點長,但請幫忙公評一下,謝謝。
: 1. 破舊且難用的廁所窗簾
: 廁所內的窗簾已有些微黴斑,且難以操作,拉個二下就連桿子整個半斜落下來,
: 進房不到三分鐘,就得叫人來修繕。
: 2. 閃爍的燈具
: 房間裡有一座可調明亮度燈具,打開後會不時閃爍,
: 於是打第二通電話請服務人員來更換燈泡,

你們為什麼不直接要求換一間房呢?

: 3. 二瓶過期的礦泉水
: 4. 同房型之差別待遇 (沒有迎賓水果)

這兩點是我覺得他們明顯的過失

光因為這兩點他們願意提供免費住宿一晚

其實還算有誠意耶....


: 5. 難吃且沒誠意的早餐
: 最莫名其妙的是在9點55分才有服務人員來詢問各桌需要荷包蛋嗎?--->沒有一桌說要

他會9:55來問,應該是因為他們現場煎蛋的人員要撤,爐火要關了。

所以貼心的來詢問還在用餐的客人是不是還有人需要,沒想到卻被你認為是莫名其妙,

呵呵~

因為一般飯店早餐除了咖啡跟茶,原本就不會有人一桌一桌去問這些哩。


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All Comments

Jessica avatarJessica2010-03-05
原po好像有說是因為跨年房間都滿了的關係~所以沒得換...
Elizabeth avatarElizabeth2010-03-10
因跨年房間已滿無法更換;當初提出第3.4點的疏失時,他們是很
Margaret avatarMargaret2010-03-13
冷淡地說抱歉就不管了,對水過期的事情也是欲蓋彌彰,所以我
Elizabeth avatarElizabeth2010-03-13
們才會提出要退費,最後協議是補住宿券,總之當初的協議他們
Kristin avatarKristin2010-03-14
事後說沒辦法。現在事情已經處理完了,我們改選擇原先的所選
Quanna avatarQuanna2010-03-19
擇的退費。
Emma avatarEmma2010-03-22
有關煎蛋,餐廳現場看不出所謂的煎蛋服務與檯面,應該是得開
口問與要,才會有。
Queena avatarQueena2010-03-25
通常飯店不是都煎好給大家拿取,不然就是在現場服務嗎
Ethan avatarEthan2010-03-30
住完飯店要求退費,我個人認為飯店比較倒霉
Puput avatarPuput2010-04-03
原來可以這樣呀~~學到一招了~ (筆記...抄...抄...)
Cara avatarCara2010-04-06
飯店沒提供應有的服務,消費者就不倒楣嗎?r版友很愛噓喔
Hamiltion avatarHamiltion2010-04-08
怎不說說看換做是你,你怎麼處理、要求什麼好了
Joe avatarJoe2010-04-11
住過的高價飯店裡,沒遇過這種情形的,像hyatt最便宜的七八千
Olive avatarOlive2010-04-15
元房,也不會這樣。如果兩三千元的房,我會要退費嗎
Queena avatarQueena2010-04-15
光飯店寫明的服務內容未履行、供應過期水,就可以告他要他賠
Rachel avatarRachel2010-04-18
償,如果飯店覺得站得住腳,他們可以一毛都不給,幹嘛賠?
Frederica avatarFrederica2010-04-20
r大噓錯人推一下 不過錯也只有過期水而已 其他沒啥問題
Margaret avatarMargaret2010-04-21
樓上要不要喝過期水?
Andy avatarAndy2010-04-21
要我的話才不去要求賠償 我賭爛到時只會拍照存證到處宣傳 xD