與消基會打交道的心得分享 - 消費者保護

第一次跟消基會打交道是國中的時候
那時候很流行大家一起買郵購
有一次買了之後廠商送來的東西有問題,
我們就打電話過去啦~
結果那個廠商也沒有解決的意思
然後我們就跟老師說~
老師就叫我們打電話去消基會
然後我們就打了, 當時其實也沒抱什麼希望,
只是隨意打打的感覺~ 然後就回答一下阿姨的問題
後來...

沒多久就收到了,... 500多元的... 郵票...
是廠商的退款~ 雖然是郵票, 不過當時覺得原來真的有用~ 挺開心的

事隔多年, 這次對家裡買的東西有疑慮
所以就寫信去消基會,
本來是打電話過去, 想說問一下就好,
不過一直佔線好像永遠打不通~ = ="
所以就用寫信的了,

上星期三寄的掛號, 昨天打電話去的時候.
小姐很親切, 而且超快速的用我的名字就查到了案號
然後告訴我負責的人員
我覺得他們真的好忙.
因為一直接不到她那, 永遠的電話中...
我在猜如果我沒有打過去,
她大概也不會有機會打給我吧~

等接到負責人員那的時候, 說真的她的口氣不是很好
(跟其他人比啦~ 其他人聽起來都很親切)
應該說是, 講話很簡潔吧...!
不過我想她們也實在是累了吧~
一整天下來應該是幾乎沒休息.
我告訴她案號後, 10秒內她就給我答覆了,
本來還以為會很長咧...
然後我又問了一些問題, 也幾乎是3, 5秒就回答完畢
很是嚇人...

在這裡真的要為她們鼓鼓掌,
我想像我這樣有問題請教她們的人每天應該有上百個吧~
她們都要醬子一一處理, 實在很辛苦
而且最後我也得到了完整的解決方法~

供大家參考囉.~

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