自以為是的客人 - 顧客行為

By Christine
at 2008-10-27T02:13
at 2008-10-27T02:13
Table of Contents
當幾年前
我還在某出租業打工時
有一位客人對著我們一位女店員說
「你的妝好醜喔~~眼睛畫這樣 醜死了」
(女同事,非常在意人家覺得他單眼 所以眼線就會畫粗一點
跟畫眼妝 而且打工就是為了存錢生活,去縫雙眼皮)
我們店長就說{先生不好意思,你這樣很失禮也!!}
客人還說:(沒有呀,真的很醜 我是好心也~~~)
店長{你這樣是人身攻擊也~真的很失禮}
客人(.我是說真的也!! 我很好心跟他說這樣畫妝不好看~..}
店長正準備說話
女同事:「沒關系啦,謝謝你的意見,我會改進的!」..還面帶笑容
客人很無趣的走了, 我同事就哭了= =a
我知道這件事之後覺得我同事好高的EQ
客人真的很犯x也 不是說DVD好不好看~ 人家長的又不差,妝畫的怎樣
甘你什麼事呀~~~而且還是在櫃台大聲嚷嚷~~
※ 引述《windwfsm (我不是美女)》之銘言:
: 我在酒吧工作,偶爾跟客人敬個酒、聊個天是正常的,
: 但是我們是『服務生』,不是『公關』。
: 有一次來了一桌大桌的客人(指的是人數很多),
: 其中一個應該是主人家,很客氣的問我要不要跟他們喝一杯?
: 人家都開口了,當然馬上拿杯子去跟他們敬酒,
: 基本上我們敬酒都是一個一個輪著敬,
: 其中有一個少年仔,搞不好年紀比我還小,
: 我:「你好我叫Cash,請問怎麼稱呼?」
: 少年仔:「(台語)難道你們家沒有卡好ㄝ嗎?(只的是我不漂亮)」
: 靠!雖然老娘知道自己長的不怎樣,但關你屁事啊!!
: 我:「不好意思,我們這邊是酒吧,不是酒店。
: 跟你敬酒是尊重你是客人,如果你不需要人家尊重你,
: 我也很樂意不尊重你。」
: 說完轉頭就走。
: 後來那群客人還是有再來,但是那個少年仔就不敢在跟我白目了。
: 喵的,我們也是娘生父母養的耶!這樣講話真的很失禮,
: 這麼愛挑的話,就不要來酒吧消費,直接去酒店就好了,
: 只是怕你花不起那個錢啦!哼!
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我還在某出租業打工時
有一位客人對著我們一位女店員說
「你的妝好醜喔~~眼睛畫這樣 醜死了」
(女同事,非常在意人家覺得他單眼 所以眼線就會畫粗一點
跟畫眼妝 而且打工就是為了存錢生活,去縫雙眼皮)
我們店長就說{先生不好意思,你這樣很失禮也!!}
客人還說:(沒有呀,真的很醜 我是好心也~~~)
店長{你這樣是人身攻擊也~真的很失禮}
客人(.我是說真的也!! 我很好心跟他說這樣畫妝不好看~..}
店長正準備說話
女同事:「沒關系啦,謝謝你的意見,我會改進的!」..還面帶笑容
客人很無趣的走了, 我同事就哭了= =a
我知道這件事之後覺得我同事好高的EQ
客人真的很犯x也 不是說DVD好不好看~ 人家長的又不差,妝畫的怎樣
甘你什麼事呀~~~而且還是在櫃台大聲嚷嚷~~
※ 引述《windwfsm (我不是美女)》之銘言:
: 我在酒吧工作,偶爾跟客人敬個酒、聊個天是正常的,
: 但是我們是『服務生』,不是『公關』。
: 有一次來了一桌大桌的客人(指的是人數很多),
: 其中一個應該是主人家,很客氣的問我要不要跟他們喝一杯?
: 人家都開口了,當然馬上拿杯子去跟他們敬酒,
: 基本上我們敬酒都是一個一個輪著敬,
: 其中有一個少年仔,搞不好年紀比我還小,
: 我:「你好我叫Cash,請問怎麼稱呼?」
: 少年仔:「(台語)難道你們家沒有卡好ㄝ嗎?(只的是我不漂亮)」
: 靠!雖然老娘知道自己長的不怎樣,但關你屁事啊!!
: 我:「不好意思,我們這邊是酒吧,不是酒店。
: 跟你敬酒是尊重你是客人,如果你不需要人家尊重你,
: 我也很樂意不尊重你。」
: 說完轉頭就走。
: 後來那群客人還是有再來,但是那個少年仔就不敢在跟我白目了。
: 喵的,我們也是娘生父母養的耶!這樣講話真的很失禮,
: 這麼愛挑的話,就不要來酒吧消費,直接去酒店就好了,
: 只是怕你花不起那個錢啦!哼!
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Tags:
顧客行為
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By Lydia
at 2008-10-28T14:29
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By Quintina
at 2008-11-01T17:59
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By Jessica
at 2008-11-01T23:31
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By Aaliyah
at 2008-11-03T03:40
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By Catherine
at 2008-11-07T18:57
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at 2008-11-11T03:00
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at 2008-11-15T23:41
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at 2008-11-20T03:17
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at 2008-11-24T19:02
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at 2008-11-28T18:35
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at 2008-12-04T00:59
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