自以為大牌的小氣爛客 - 顧客行為

這個客人非常小氣，
之前已經在店裡買了三打蜂膠要帶回台灣，
結果回去想想覺得要買更低價的，就來換~~

那家分店的店長是個怕事又會亂寵客人的討厭鬼，
所以原先規定是不可以這樣換的，不過她還是給這個客人換了!
不過因為那種最低價的蜂膠我們庫存不多，
少了一打，我同事請她自己到總公司辦公室拿，
(分店今天只有店長一個人在上班)
這個客人就來了!所以我才會在這邊打這篇...


這個沒禮貌的小氣鬼到辦公室 "碰"的一聲推開門!
然後就很不客氣的叫... "ㄟ!我的蜂膠哩?"
因為同事有打電話跟我說過了!
所以我就走過去說..."小姐來拿蜂膠的嗎?東西在這邊!"

我拿了一打就準備給她，
結果這個人就開始大小聲的說...
"我要拿回台灣的耶!你都不會包的啊!"
這時候我已經非常不滿了!不過我還是很客氣的說...
"我們這裡是辦公室，可能沒有包裝材料，你請等一下"
(不過此時我的眼神已經有一點殺氣了!)

我進去貨倉拿了泡泡紙出來，
這個瘋女人開始鬼叫了!
"你拿這個包在外面幹嘛!我不是要包紙盒!"

此時我的理智已經快要斷線了!如果不是我的上司都在，我大概要開始大聲了!
我冷冷的跟她說...
"小姐你可以稍等一下嗎? 我要先拿刀片打開盒子!"

因為我的聲音真的很冷...所以她有一點嚇到，就乖了下來...

我拆開了盒子準備包，她又來意見了!
"我不要一瓶瓶的包，你塞點東西就好了!"

我更冷的看了她一眼說...
"所以你只是要塞一點泡棉進去，不是要包?"
我知道我只要不笑，我的臉可以嚴肅到嚇死人，
這是為什麼我以前上班都在傻笑的原因!
我想她被我冷冷的臉給嚇到了!
所以乖乖的~~~不敢亂叫....

可是塞了幾個泡棉之後這個女人又跳針了!
"不要塞這麼多，會關不起來!"
我這次不講話，直接拿膠帶把盒子貼住，然後充滿殺氣的看了她一眼....

這會子她真的怕了!
因為她突然變得很客氣...
然後說... "小姐謝謝喔!找麻煩了!"
離開的時候也不敢摔門，小心客氣的離開....

下班之後我去順道送貨去那家分店，
分店的店長才說，這個女人早前在分店大呼小叫還罵其他的客人...
叫人家快一點買，她要換貨...
我要是知道她是這個樣子...我應該會更兇狠一點吧!

老娘不笑看起來像竹聯幫老大耶!
平常笑咪咪是我有職業操守跟敬業!
不要以為我好欺負...搞清楚點....

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刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享
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