能不能算員工價? - 顧客行為
By Victoria
at 2008-06-06T14:39
at 2008-06-06T14:39
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這種情況在飲料店每天都會上演!
多到我可以用這種情況來訓練新的員工.
通常台詞都大同小異:
什麼老闆常來我那裡吃飯啊,說下次我來可以算便宜捏!
最好是!雖然連鎖店老闆可以決定要收客人多少錢,
甚至直接裝給你喝都沒問題,但沒有所謂的員工價吧!
我的員工最多在上班時喝免錢的隨你喝,
不限茶類啦我沒那麼小氣,下班就沒有.
有時是常客,何謂常客?
不外乎一些說:哇好好喝我每天都在喝,的一些客人.
每天買代表常客我們可以知道你大概會喝什麼或只喝什麼,
但絕對不代表你買十次後就能半價之類的.
而且你對品牌的支持,我可以每天對你說十聲謝謝,但實在不能每天都半價.
話說每天遇到這種客人,所有員工不約而同也都望向我...
※ 引述《chuum ()》之銘言:
: 我也常遇到客人先跟我聊天
: 有一次一個阿桑聊一聊就說
: 客: 小姐 妳們買東西會不會比較便宜
: 我: 會阿 這是老闆給員工的福利
: 客: 那你算員工價給我
: 我: 不行耶 這是員工的福利
: 客: 可以啦 妳跟老闆說我是你親戚就好了(明明第一次來消費 這樣就是我親戚喔 )
: 我: 不行啦
: 客: 好啦 就這樣 就1000元吧
: 我連衣服價錢都還沒算自己就算好1000元
: 而且那些至少要2500元
: 哪家員工價有這麼好的我怎麼都不知道
: 也很多愛裝熟...
: 都說我跟你們老闆很熟算我便宜一點
: 老闆正在假裝路人甲經過 看了看客人 偷偷搖頭意思說不認識
: 情況還很常發生
--
多到我可以用這種情況來訓練新的員工.
通常台詞都大同小異:
什麼老闆常來我那裡吃飯啊,說下次我來可以算便宜捏!
最好是!雖然連鎖店老闆可以決定要收客人多少錢,
甚至直接裝給你喝都沒問題,但沒有所謂的員工價吧!
我的員工最多在上班時喝免錢的隨你喝,
不限茶類啦我沒那麼小氣,下班就沒有.
有時是常客,何謂常客?
不外乎一些說:哇好好喝我每天都在喝,的一些客人.
每天買代表常客我們可以知道你大概會喝什麼或只喝什麼,
但絕對不代表你買十次後就能半價之類的.
而且你對品牌的支持,我可以每天對你說十聲謝謝,但實在不能每天都半價.
話說每天遇到這種客人,所有員工不約而同也都望向我...
※ 引述《chuum ()》之銘言:
: 我也常遇到客人先跟我聊天
: 有一次一個阿桑聊一聊就說
: 客: 小姐 妳們買東西會不會比較便宜
: 我: 會阿 這是老闆給員工的福利
: 客: 那你算員工價給我
: 我: 不行耶 這是員工的福利
: 客: 可以啦 妳跟老闆說我是你親戚就好了(明明第一次來消費 這樣就是我親戚喔 )
: 我: 不行啦
: 客: 好啦 就這樣 就1000元吧
: 我連衣服價錢都還沒算自己就算好1000元
: 而且那些至少要2500元
: 哪家員工價有這麼好的我怎麼都不知道
: 也很多愛裝熟...
: 都說我跟你們老闆很熟算我便宜一點
: 老闆正在假裝路人甲經過 看了看客人 偷偷搖頭意思說不認識
: 情況還很常發生
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顧客行為
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By Candice
at 2008-06-09T15:31
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at 2008-06-13T13:11
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at 2008-06-15T22:04
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at 2008-06-16T22:20
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at 2008-06-19T14:07
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