聯成電腦補習班退費問題 - 退費

後續報告：

我向桃園縣教育局投訴後（因為我在中壢繳費）
聯成打電話給我說願意以七成退費
聯成果然改口了

會叫的小孩果然有糖吃
站前店的櫃台果然是虎爛我　

我完全沒有跟櫃台鬧翻　也沒跟櫃台爭論
聽他們說完我就走了
因為我認為他們拒絕我退費的理由很慌謬
我法律上絕對站得住腳　也不想撕破臉
所以我直接找教育局　不鳥櫃台的屁話　

現在的情況是
教育局跟我說他們已經發公文給聯成　如果我還不滿意
他們會幫我找消保官出面

現在我該就此打住　拿七成的錢　
還是找消保官幫忙　拿回更多的錢　因為我認為七成不是以前舊規定嗎
我記得新規定是可以退九成的

(感謝之前回答我問題的所有鄉民!)


※ 引述《susstar5 (joe wen)》之銘言：
: 今天又跑去聯成一趟
: 但是又被打回票
: 櫃台的說法：
: 只有繳費一年之內的學員才可以退費
: 超過一年之後　他們就自動把課程作保留
: 因此只能轉讓不能退費
: 因為我當初因為優惠方案交了三萬元
: 但是櫃台說　因為ｃｃｎａ課程改版了　現在每位新學員都要收四萬元　
: 因此我要轉讓的話　要補差額一萬元給聯成才能轉讓　這樣合理嗎？
: 還有繳費一年內才可以退費實在是不合理　當初的契約是說
: 繳費完成後　退費可以退七成　根本沒提到任何時間
: 聯成有辦保留就不能退費的規定　
: 由於超過一年所以自動幫我弄保留　保留是他們弄的　我根本沒弄　
: 拿這個當原因合理嗎　我本人沒辦阿
: 還有聯成規定一年內就一年內　太誇張了！
: 法律不是這樣規定的！
: 我到底可以要求聯成退費嗎？　
: 櫃台拒絕退費的理由我該如何反駁呢？
: ※ 引述《candyduck (喵～ㄨ～＊)》之銘言：
: : （原文恕刪）
: : 突然覺得我要打的字有點多 所以用回文的~^^
: : 我雖然不是在聯成上課，不過也是遇過差不多的問題～
: : 有興趣的話你可以往上找找我的po @@
: : 回歸正題，如果你契約還留著，我想你去仔細看看上面　
: : 應該會有所謂的”開課日期”這東西～
: : 就是說，雖然你從沒去上過任何一堂課，可是那是你自己放棄了權益～
: : 我當初也問過消基會，
: : 因為學承也是讓你自己選課，有時間才去上～
: : 可是我的定型化契約上的開課日期是8/2 我報名當天是7/31
: : 然後8/1要退費的時候已經不能退了，
: : 儘管我沒上過任何一堂課，儘管我隔天就反悔了～
: : 但消基會的回應是，開課日期前一個禮拜　只能退八成～
: : 而且短期補習班，你報名了就是報名了，補習班沒有在讓你反悔的
: : 退費的多寡我在前面也有po過文～
: : 所以我想，就算你沒上過任何一堂課，應該也不可能退全額的
: : 除非你的定型化契約上沒有開課日期？ (這也要你找的出來你的契約@@)
: : 頂多就是退七成吧～實際開課第二日(次)至下次上課前申請(未上過課)，退70%
: : 當然各縣市可能會有些許差異，我的例子是在台中市，
: : 所以你可能還要在查查看你們縣市的法規
: : 另外，如果找個強硬一點的人陪你去，成功的機率比較大～@@
: : 因為板上也是有不少成功的例子^^
: : 我大概就是一臉看起來好欺負所以才失敗的吧 orz
: : 以上，希望能對你有些幫助～

--