聯成電腦的退費問題 - 退費

Day 6/29 星期五

我於去年八月跟其他人一樣，就是簽下去了
現在想退
目前繳了8期的2850
當時是報Java+Linex(不重要，我也不太會拼)
價錢是2850*24
因為之前又去聊天之後，他突然跟我說還要再繳交一萬多的考卷費(一開始沒說)
我就不想要了，我說可以改別的嗎？
他說現在都要再繳錢
最後選一個繳最少，不過也要再+900*18期
現在我想退掉了
我雖然繳了8期，不過課程還沒上
只有上過他門送的一些沒用的課程
excel ppt photoshop illustrator
教的都是一些基礎基礎再基礎不行的東西
我有問過一些經驗人士，他們說是可以全退
去只要填單子就可以了
可是我去的時候
聯成電腦說：我什麼都沒帶沒辦法幫我辦理
又說已經幫我排課了，我看規定是兩週前，我的課八月才開始
現在才6月底，又叫我七月1號再去處理
退課是只要填單子就可以了嗎

Day2 7/2 星期一

承上
今日去了聯成電腦第二趟，仍然沒有退費成功
對方一直在拖延時間
你可能沒辦法退喔！因為你已經有上課紀錄了
"我根本就還沒開始上課，最好你把那些送的時數一起算到正課裡面"
"你這樣講根本就沒有良心，根本就是害人的事業"
可是你已經有上課紀錄了，這些電腦都查的到
依規定只能退三分之一
"這樣我不就上那些沒用的東西還要繳4萬多塊？這種話你也開得了口"
因為你已經有上課紀錄了阿
對方一直強調你已經有上課紀錄了，真的很想一拳打下去
聯成電腦騙的太誇張，明明電腦可以查到的東西
第一天還跟我說要調資料，需要一段時間
在這資訊發達的時代，我的資料竟然要用調的，電腦補習可以收了
第二天去一直跳針，你已經有上課紀錄了
依然沒有給我填單子

Day3 7/3 星期二

今天我又跑了一趟聯成電腦，那位業務跟我說了一句話讓我不知道該回什麼
"這個問題只有主任可以處理，我們主任這兩天去開會，請你後天再來"

我心想，幹，6/29(第一天) 7/2(第二天，昨天) 主任都在

你今天跟我說只有主任可以處理

我發現他講這句話的時候臉都不會紅，因為昨天也是同一個人來敷衍我的

這個人昨天來跟我講一堆，今天跟我說只有主任能處理

這是退費的SOP嗎？

我依然問了填單子的事情？我問了三天，依然沒有單子給我填


Day4 7/4 星期三

我於隔天7/4 星期三 投訴議員，議員助理立即幫我詢問消保官，關於送課底正課規定

確認可以申訴後，就幫我投訴消保官了，並讓我再去聯成電腦講講看


7/6 星期五

今天見到那個主任了，主任直接講明我已經超過半數，原則上不得退費

我也直接跟他講明我要全退，他很委婉的說會盡量，也不想讓學生負擔太大

談判失敗(今天助理也只是叫我去講講看而已)


7/20 星期五

投訴的日子經過了很久完全沒消息，讓我有點擔心，請助理詢問一下，原來是轉到教育局

7/27 星期五

那位自己打臉的聯成業務終於打電話來了，因為有收到總公司的公文，所以讓我優退

喔！那你主任什麼時候有空？

"現在這個案子我全權處理，公文希望能在一個禮拜結束"

你之前說你沒辦法負責，只有主任可以，現在被申訴了就能夠全權處理了


未完待續.....

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