聖誕節的包裝地獄 - 顧客行為

By Skylar Davis
at 2008-12-25T18:57
at 2008-12-25T18:57
Table of Contents
※ 引述《modoru (魔豆魯)》之銘言:
: 聖誕節,是商人的節日...
: 本公司從11月起就在跑聖誕節檔期,
: 最近兩個禮拜,是聖誕節的購物高峰,
: 尤其是本週,來買東西的客人10個有5個要包裝禮品。
: 可是能不能不要挑在打烊的時候才來結帳!
: 然後跟我們說「我要包裝」
: 最近兩週幾乎每天都因為包裝而延後整理的時間,
: 一度怒到成為黑特版常客...(‵皿′#)
: 一度很想在打烊前半小時就擺公告「來日請早」
: 煩死人了!
之前在生活工場工作 聖誕節真的是包裝的地獄
尤其是聖誕吊飾
因為DM上寫著 只要買包裝紙 就可以免費包裝
我遇到過一個客人 買了20多個吊飾吧
然後就跟我說要包裝 我一開始還以為是全部包在一起
我還進去倉庫幫找箱子 等我箱子拿出來 客人才說 要一個一個包
當下 整的傻眼 而且因為沒有這麼多小盒子
所以我只好做紙袋 就是用客人買的包裝紙 做紙袋
20多個 做到我昏天暗地 還把正在用餐的同事全部叫出來幫忙做
地獄 地獄呀!!!
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: 聖誕節,是商人的節日...
: 本公司從11月起就在跑聖誕節檔期,
: 最近兩個禮拜,是聖誕節的購物高峰,
: 尤其是本週,來買東西的客人10個有5個要包裝禮品。
: 可是能不能不要挑在打烊的時候才來結帳!
: 然後跟我們說「我要包裝」
: 最近兩週幾乎每天都因為包裝而延後整理的時間,
: 一度怒到成為黑特版常客...(‵皿′#)
: 一度很想在打烊前半小時就擺公告「來日請早」
: 煩死人了!
之前在生活工場工作 聖誕節真的是包裝的地獄
尤其是聖誕吊飾
因為DM上寫著 只要買包裝紙 就可以免費包裝
我遇到過一個客人 買了20多個吊飾吧
然後就跟我說要包裝 我一開始還以為是全部包在一起
我還進去倉庫幫找箱子 等我箱子拿出來 客人才說 要一個一個包
當下 整的傻眼 而且因為沒有這麼多小盒子
所以我只好做紙袋 就是用客人買的包裝紙 做紙袋
20多個 做到我昏天暗地 還把正在用餐的同事全部叫出來幫忙做
地獄 地獄呀!!!
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Tags:
顧客行為
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