老師和公務員也可能是澳客 - 顧客行為

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※ 引述《HydraKingdom (莽海怪)》之銘言:
: 先講之前在天龍國某國中施工的狀況
: 工期做到一半多的某一天時候,對方總務主任帶著手底下的組長突然出現在要改建的教室
: 開始東挑西挑說我們做的工程跟工程契約內容講的完全不一樣
: 一下子說我們配電盤沒弄好,一下子說我們牆壁油漆顏色不對
: 這些東西都是在做之前都已經有先跟對方確認過
: 請對方來要改建的教室看實際樣本跟確認要修改的部分
: 而對方這樣東挑西挑,讓我們當場施工的人員情緒都已經有點火大了

依照契約內容監工 這樣叫東挑西挑?

如果是認知問題 就是溝通而已 不知道要火大什麼

挑剔是對施工品質的要求

畢竟是公帑 校方肯認真監督工程 嚴格要求廠商這不過份吧


: 開始挑剔到一半的時候
: 對方的的資訊組組長和電腦老師也來加入挑剔的行列
: 說我們沒有維持好學校清潔,把學校教室和桌子弄得很髒
: 要我們看到有點髒亂就馬上清理
: 他們挑剔到這點就是真正的引爆點
: 1.我們施工時都有在窗戶四周弄好帷幕,不讓灰塵四處亂飄或飄出窗外
: 而我們施工人員的做法都是當天要下班前清理一次
: 把施工的垃圾都帶走,不是都沒有清理
: 2.他們提到弄髒的桌子根本就不在我們施工範圍內的教室
: 而是在另外一個公司的改建工程範圍內,那根本不是我們該負責的事情
: 卻因為都是改建施工,就把所有過錯都推到我們身上
: 當時在場的施工人員,都已經火氣火爆到準備拿起手上的工具砸過去

這種情況如果遇到流氓混混就算了

場合在學校 即使被誤會 難道沒辦法好好溝通?

都大人了 一被錯怪就動怒 甚至還想動手 那還有什麼好溝通的


: 我看情況不對,趕快制止我們的施工人員不要這麼衝動,馬上打電話跟老闆講現場有狀況
: 在老闆接通電話之後,我跟老闆回報現場的狀況

這就對了

如果遇到無法處理的事 就詢問老闆或上級長官

有當過兵就該懂了吧


: 就把電話給對方,請對方跟老闆講他們挑剔的部分
: 經過大約十五分鐘的電話溝(硬)後(凹)
: (OS:我寶貴的電話錢阿QAQ)
: 對方才把電話還給我,並且說跟老闆講好了
: 就在總務主任帶著手下(?)離開施工現場沒多久後
: 老闆就打電話來痛罵我一頓,叫我把對方要的東西都改成對方要的
: (OS:那我們之前十幾天做的不都是白做的?!!!!=皿=#)
: 還叫我們把弄髒的教室和桌子都清乾淨!!!
: 聽到這裡,我才真的理解到澳客都是讓爛主管爛老闆養出來的!!!
: 有些東西,根本不關我們的事情
: 卻因為對方東凹西凹
: 在爛老闆爛主管怕事的狀況下,變成我們都得額外花自己的時間和金錢去彌補澳客..Orz


電話錢大概算自己倒楣了

你被老闆痛罵一頓 相信你有做不好的地方

如果是沒完全依照契約施工

那當然站不住腳 重做和被罵也是應該

如果是依契約施工但認知不同 這種相信當老闆也看多

既然你老闆都同意要求了 身為員工只能摸摸鼻子重做


老闆覺得你做不好 被罵很正常 叫你rework很正常

還有你們是廠商

客戶覺得有問題 依契約review你和你的老闆也很正常

難道不能嚴格挑剔?

契約或許有模糊地帶 說凹也好 凹的有理你老闆也接受了不是嗎

請記住你是員工 盡好自己的本分吧










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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2012-09-26
公家包案非常死板 說一做一 說二做二
一切都是依簽訂的合約書 企劃書進行
Elma avatarElma2012-09-30
有變更事項會有開會及公文傳達
Olivia avatarOlivia2012-10-04
所以我比較想翻合約書出來 看誰對誰錯
Edward Lewis avatarEdward Lewis2012-10-07
如果不想不能不願意依合約走 就不要接
Oliver avatarOliver2012-10-10
之前有聽說朋友在做公家機關的案子
也是跟原PO很像,快要做完的時候被刁
難 @@
Hedda avatarHedda2012-10-13
真的能只照合約走反而簡單..常常每個組長都
Agatha avatarAgatha2012-10-15
有自己的意見,東凹一下 西批一句 真的做過
才能體會 冏
Dorothy avatarDorothy2012-10-15
腦補+無視
Eartha avatarEartha2012-10-18
腦內小劇場演很大...
Quintina avatarQuintina2012-10-19
腦補+無視重點+鬼打牆
Kelly avatarKelly2012-10-20
你到底在寫什麼?
Brianna avatarBrianna2012-10-24
樓上問得好,所以我看到一半就END看噓文了
Oscar avatarOscar2012-10-28
你是沒看到做之前都確認過才動工這句話?
Kelly avatarKelly2012-10-28
看的是白紙黑字 管你跟誰口頭確認
校方依約監工 老闆依約叫工人重做 各司其職
Quintina avatarQuintina2012-10-30
就這麼簡單XD
Rebecca avatarRebecca2012-10-30
原篇比較是單面說詞 原委過程難以知曉
Oscar avatarOscar2012-11-02
板上一些 那種很酷很帥讓人叫絕的經驗文
Charlie avatarCharlie2012-11-05
我常常更想聽另方說法 來做事件比對
James avatarJames2012-11-05
最近也在包公家工程 無法認同你的話
Jessica avatarJessica2012-11-08
每次都要看來的是哪個 講的話都不一樣
Isla avatarIsla2012-11-08
要刁難人什麼方法都可以
George avatarGeorge2012-11-12
幫補血...雖然是顧客版,但也要理性
Yuri avatarYuri2012-11-13
還要去自己應付附近居民勒索
Agnes avatarAgnes2012-11-14
a組長說不夠白,b組長說太白,光改就改死了
Annie avatarAnnie2012-11-16
公文上有很多主觀意識的問題 像樓上這樣
Ina avatarIna2012-11-21
"你被老闆痛罵一頓 相信你有做不好的地方"
看到這句話 真想知道在哪高就?
Puput avatarPuput2012-11-25
這麼好的老闆真該根大家介紹一下
Puput avatarPuput2012-11-26
你該不會是當老師的吧?
Ivy avatarIvy2012-11-26
不照合約施工再來怪別人 現在的員工真不敢領
Necoo avatarNecoo2012-11-29
教 驗收不過收得到錢? 被罵和重做剛好而已
Dorothy avatarDorothy2012-11-30
只有員工損失? 不只吧
Adele avatarAdele2012-12-01
搞清楚這不是服務業
Lucy avatarLucy2012-12-05
交給客戶的報告被退 老叫較你重做 順便訓你
一頓 這樣叫爛老闆爛客戶? 別笑死人了
Jacky avatarJacky2012-12-06
大家都做份內工作而已 不爽不要幹這樣
Agnes avatarAgnes2012-12-08
我真的很想知道你在哪高就 什麼職位
Agnes avatarAgnes2012-12-12
樓上有何指教 洗耳恭聽
Dorothy avatarDorothy2012-12-12
拜託指正一下謝謝
Leila avatarLeila2012-12-17
完全搞錯重點
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-12-20
請將原文認真的看清楚
Hedy avatarHedy2012-12-24
比較疑問 原篇提到對方說 "完全不一樣"
Olivia avatarOlivia2012-12-29
文說有跟對方確認過 有確認過怎麼會有
Gary avatarGary2012-12-30
"完全不一樣"的落差出現 真得很神奇
Doris avatarDoris2013-01-01
照合約書走 施工+確認 能做到很不一樣?
Eartha avatarEartha2013-01-04
我不知道要相信這種極大落差 要相信誰
Todd Johnson avatarTodd Johnson2013-01-07
X X ← 多打一次相信
Doris avatarDoris2013-01-09
因為實在受不了,所以決定再噓一次
Edwina avatarEdwina2013-01-10
等你多認識老師公務人員,才知道大家口中所
Megan avatarMegan2013-01-10
謂公家機關之怪啊。
Audriana avatarAudriana2013-01-14
龍之介:沙織~
Oscar avatarOscar2013-01-15
你應該沒見過沒辦法好好跟別人溝通的老師
Delia avatarDelia2013-01-16
不會因為身分是老師在言語上就會比較客氣
Carol avatarCarol2013-01-17
當然看過阿 這跟身分職業沒關係 不要有偏見
Edwina avatarEdwina2013-01-21
只是原文只看到火大 動怒 這叫溝通???
Elma avatarElma2013-01-24
所以是原PO有溝通但對方不聽?還是樓上
Anonymous avatarAnonymous2013-01-27
腦補原PO人馬沒溝通就直接火大動怒?
Quintina avatarQuintina2013-01-31
那我是不是可以請L大不要對做工程的有偏見?
Olga avatarOlga2013-02-02
t君 我想問的是,所以你預設那些老師不
George avatarGeorge2013-02-07
能跟那些人好好先溝通是嗎,你的推文
Valerie avatarValerie2013-02-11
還是說那天你就在現場?? 何出該評論?
Frederic avatarFrederic2013-02-13
dear twi 我沒對任何人有偏見 希望您也是
Kyle avatarKyle2013-02-18
原文確實只看到原po人馬因被挑剔和誤會然後
Quanna avatarQuanna2013-02-22
火大動怒還差點動手這樣
Olga avatarOlga2013-02-26
再說就算無法溝通也不用動氣啦 工人很辛苦但
James avatarJames2013-02-28
試想監工者本來就負責驗收 跟契約內容不同要
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-03-02
怎驗收?說吹毛求疵也好 文中確實也說了是依
Jessica avatarJessica2013-03-05
約監工 倒是看來只有校方和老闆是可溝通的
Ursula avatarUrsula2013-03-07
歧見部分也達成協議
William avatarWilliam2013-03-12
你只看到原PO火大 看不到原PO說他已經跟
Jacob avatarJacob2013-03-14
業主確認過所有施作規格?
Genevieve avatarGenevieve2013-03-16
而且對於規格 溝通本來就是上級和業者溝通
Rachel avatarRachel2013-03-19
原PO只是對於這種情況來抱怨不是
Eartha avatarEartha2013-03-21
又一個新來的
Donna avatarDonna2013-03-22
工人發火是因被要求去整理其他公司的爛攤子
這一段怎好像都沒看到你拿出來批評一下?
Andy avatarAndy2013-03-22
該不會是公家機關上來滅火的?提油救火?
Bethany avatarBethany2013-03-25
文章看清楚再來
Olive avatarOlive2013-03-27
就說了你一定要腦補成原PO不依約亂施作
Annie avatarAnnie2013-03-28
你就是不相信原PO有依照合約的品質做嗎?
另外老闆也不一定是依照合約 有時候是怕事
Emily avatarEmily2013-03-28
原PO的文章完全看不出來有不依照合約的點
Kumar avatarKumar2013-03-29
"這些東西都是在做之前都已經有先跟對方確認
過" 原文裡面這句話妳就選擇性的跳過??
Carol avatarCarol2013-03-31
你該不會是當老師的吧?
「就跟你說文章看清楚再來 眼殘?」
Daniel avatarDaniel2013-04-03
這句話算對likemon人身攻擊了嗎? 科科?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-04-03
說有確認過 結果跟契約內容完全不一樣
Lauren avatarLauren2013-04-04
這一點怎麼沒人去好奇可以弄成這樣呢
John avatarJohn2013-04-05
文中提到被老闆痛罵一頓+依客戶要求處理
Irma avatarIrma2013-04-07
我就更不懂了 原本溝通是誰去接洽的
Aaliyah avatarAaliyah2013-04-11
老闆接洽 還是工人接洽 卻與契約不服?
Hedda avatarHedda2013-04-12
這些看下來 我認為還難以評論對錯
Elma avatarElma2013-04-16
文說請對方去看樣 結果被對方挑剔
Annie avatarAnnie2013-04-20
到底是已經施工了 還是 在待看樣 不懂
Thomas avatarThomas2013-04-22
若是 確認工程及工前看樣階段而被挑剔
Hedda avatarHedda2013-04-26
我不懂這是要火大什麼 很多地方很不解
Adele avatarAdele2013-05-01
對了 要說人身攻擊 上面腦補算不算呢
George avatarGeorge2013-05-03
就算是照著合約 監工單位兩個人也可能有
兩種說法 原PO的文章看不出來 所以我選擇
原PO是照著合約做 而是對方因為認知不同
Robert avatarRobert2013-05-07
而挑剔 加上後面把非原PO廠商過錯推給
他門 所以現場工人才火大
Margaret avatarMargaret2013-05-09
火大的點在於把非原PO責任怪在他們身上
為何這段就硬是跳過不理
另外 這是討論顧客的版 如過來這邊PO個
心情抱怨文 都還要加證據 加文件
Adele avatarAdele2013-05-13
會不會太累~~
Necoo avatarNecoo2013-05-15
所以說是已經施工了 還是準備看樣?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-05-15
這部分就不解了 而他廠商的部分是成立
Bennie avatarBennie2013-05-20
所以沒有人有異議
Elizabeth avatarElizabeth2013-05-24
對於不清楚的地方有人想釐清這很正常的
Sarah avatarSarah2013-05-25
文章發佈於公眾看板 就要有被檢視的準備
Rebecca avatarRebecca2013-05-29
至於是不是"認知問題" 就要看契約書所載
的採購內容 是否為制式化的施工或採購
Elvira avatarElvira2013-06-03
他不是已經說工程做到一半了嗎...
Iris avatarIris2013-06-04
再看一次 文有提到施工中的時候
Adele avatarAdele2013-06-07
至於施工情形 工前的溝通很難斷論對錯
Mason avatarMason2013-06-10
可能校方 也可能廠商 溝通中認知不同或
Andrew avatarAndrew2013-06-11
表達.意會錯誤或疏忽 憑文很難無法斷定
Gary avatarGary2013-06-11
誠如L君說 選擇認為廠商照著合約做
Cara avatarCara2013-06-15
校方也是一樣 也會依照契約所載去發包
Victoria avatarVictoria2013-06-16
可見同一種人
Gary avatarGary2013-06-20
推樓上 不是老闆就是老師吧ww
Brianna avatarBrianna2013-06-20
這一篇文章是po來讓人噓的吧沒水準
Ingrid avatarIngrid2013-06-25
謝老師
Lucy avatarLucy2013-06-29
腦補小劇場 噓只是剛好而已