羅斯福路的五色鳥彩色沖印 - 消費者保護

羅斯福路的五色鳥彩色沖印我之前曾經拿傳統底片去洗過

因為覺得色澤還OK 價格也還算公道

這回有些數位照片想沖洗 就想說去他們那邊洗好了

雖然說來回搭公車也要30元了

也就是為了省一趟搭公車的錢 想說先加入會員預繳後用FTP上傳 之後再到他們那邊取件

今天中午第一次打電話 留下姓名地址電話EMAIL等資料後準備轉帳

下午算好我要洗的照片價格加上100元的會員費用轉帳到五色鳥留在網頁上的帳戶

接著打電話去確認他們有沒有收到匯款 他們說要等老闆進來之後才能確認匯款

之後再次打電話 核對資料後他們說要晚上才能開啟FTP上傳帳號

接著問我轉了多少錢 我說就是我要洗的照片價格加上100元的會員費用

結果他們說因為我轉帳不到一千元 所以不能讓我使用FTP上傳

如果我要用FTP的話 就要補足到一千元 或者就是親自拿檔案到他們那邊洗

可是問題是網頁上完全沒有任何字眼提到預繳要滿一千元才可以使用FTP

我也針對這點問他們 （最後應該是店長親自跟我說的）

他們說不是任何規定都要寫在網頁上讓妳看到才算數

我們店裡就是有要預繳一千元以上才能使用FTP上傳的規定

妳現在既然無法遵守我們店裡的規定（聽到這句開始火大）

那就是我們把妳轉帳金額退還給妳 你要去別家洗也沒關係

要在我們這裡洗也可以 就是妳親自拿檔案到店裡來



可是現在問題是他們網頁上完全沒有任何一條寫到預繳要繳足一千元才能使用FTP

我先前幾次打電話到他們店裡問有關加入會員和預繳的問題也完全沒告訴我

我依照他們寫在網頁上的規定先加入會員 也繳了100元會員費

和他們確認資料 先預繳我要洗的相片金額（幾百元不滿一千元）

在我轉了幾百元之後才跟我說不滿一千元不能使用FTP！

還說我不守規定（我之前根本不曉得他們有這樣的規定！）

要退我錢叫我去別家洗 可是這樣一來一往不就損失了轉帳費

要補足到一千元又要再損失一次轉帳費 加起來也超過兩趟公車錢了

而且用不到的金額一直放在五色鳥那邊也是浪費（我並不是常常在洗照片）

下次要用FTP還得補足到一千元才能使用

因為這次要洗的是5*7的照片 五色鳥的價格算是比較便宜的了

所以希望還是能在他們那邊洗

後來店長很勉為其難的答應開FTP帳號給我 說這次洗完照片之後會先把我帳號關閉

除非我以後能預繳超過一千元才會再開啟我的FTP帳號



幾次跟五色鳥通電話的過程雖然還算平和

但店家給我的感覺就是很高傲 （可能是因為他們客人夠多吧）

明明是他們網頁沒寫清楚 店裡小姐跟我通電話的時候也沒把規定講清楚

卻要把責任都推到消費者頭上

第一次聽到「不是任何規定都要寫在網頁上讓妳看到才算數」這種話


現在只希望他們不會把我的照片洗的很糟糕就好了





在五色鳥的網頁上相關規定如下（http://www.5color.com.tw/）

加入會員：http://www.5color.com.tw/new_detl1.asp?no=18

首先加入五色鳥會員必須來一趟五色鳥數位沖印
在填寫會員資料後繳交僅僅一百元的終身會員費後即會
收到一張代表會員的鳥卡,並且可憑會員卡免費沖洗一張
贈送的8x12相片,從此您就可以九折的優待沖洗各尺寸的相片
並且更可以加入預繳會員使用網路上傳的方式沖洗數位的照片
和不定期的收到五色鳥發出的優惠通知喔!!
五色鳥數位沖印希望您成為我們的鳥卡會員,但是....
如果您真的無法來到五色鳥填寫資料,也歡迎您以轉帳的方式
加入會員及預繳的行列,有任何問題請來電詢問


價格表：http://www.5color.com.tw/page.asp
(五色鳥會員可享9折優惠，預繳會員8折優惠)
Ｆｔｐ上傳最低消費３６元


http://www.5color.com.tw/new_detl1.asp?no=2
五色鳥數位沖印開始接受外縣市郵寄光碟沖洗相片服務,費用請以轉帳方式繳款, 請先郵
寄光碟至五色鳥,我們將於收到光碟後計算張數與金額,再通知繳款金額,故請註明聯絡電
話與姓名郵寄以下地址

※ 編輯: MohLih 來自: 61.228.104.90 (08/06 21:26)