網路拍賣全新商品疑問 - 網賣

因為最近整理衣櫃發現有許多未穿過或穿過一兩次的衣物
想說穿不到就低價便宜售出給喜歡的人

其實本來就有在網拍賣過全新或二手商品
從來也沒遇過什麼問題

只是今天遇到了一個問題> <
前兩天賣出了一件白色針織外套
出售價原是$150+全家店到店郵資$60=210
有一個買家跟我議價
最後我也同意以$180含郵賣給他

外套是全新的我從沒穿過沒使用過
賣場標題我也標明是全新的
當初買的價錢至少也要三百左右 實際價格忘記了

因為賣場我都有拍出實體照片
要賣東西拍照前我都會先檢查有無瑕疵汙損才拍照上架

今天他收到商品給我好評價說右邊衣服接合處有個小洞 左邊袖子有一些小黃斑

老實說我真的沒去注意到 因為可能我檢查的沒這麼仔細
所以沒注意到他所說的問題
也可能我覺得是全新的沒穿過就更沒檢查的這麼仔細=.=
我自己網拍買回來也都是隨便看一看就收起來了XD

他評價裡是沒跟我要求要退貨退款的字眼
但是我自己跟他說了~

我可以退款給他 可是我寄出的郵資沒辦法退因為郵資不是我收的
衣服也不用幫我寄回來了 這樣一來一往我損失更多

現在買家是還沒有回覆我

請問大家
1.我這樣回他可以嗎??不退郵資的話站的住腳嗎> <還是一定要全退
2.如果像我賣全新商品的話 我標題寫全新 可是買家收到說有問題
我就一定要退款嗎?
因為我有爬文說非企業經營不適用七天鑑賞期
可是我賣的又是"全新"品而非二手品?
3.若是我要賣的商品是全新的 可是我又不是專業賣家
我標題打全新的話 是否就要適用七天鑑賞期?
標題該如何下阿? ?我真的搞不太懂> <

拜託大家為我解惑> <




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