關於奇摩輕鬆付的部分? - 網賣

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是這樣子的,有個客人在我賣場中下標完也填完結帳通,然後問與答告訴我說,她已經匯款了,然後我跟客人說我沒收到款,但她堅持有轉帳了,但...我並沒有收到任何奇摩的信件,通知我有人付款呀,看過輕鬆付的金額,也沒此筆款項阿,想請問各位。這有可能嗎?還是客人沒轉帳成功,我應該叫她問銀行呢?這樣應該算沒有交易成功吧?還是該怎麼做呢?




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All Comments

Quintina avatarQuintina2014-11-08
輕鬆付沒有餘額就沒有,輕鬆付收到錢也會寄信通知賣家
Edwina avatarEdwina2014-11-11
付款的話他訂單會顯示已付款啊,沒有就沒有了
Elma avatarElma2014-11-13
應該是沒轉成功,我上次也遇過一個類似的
Lily avatarLily2014-11-14
買家沒轉成功但自以為有轉成功的原因很多種
以前匯到郵局帳戶還會想幫他們一一找原因
Michael avatarMichael2014-11-17
現在用輕鬆付,訂單可直接檢視系統有無付款
Elma avatarElma2014-11-20
就直接請他們看訂單狀態了。或你請他刷一下本子
Caitlin avatarCaitlin2014-11-20
買家永遠不會先刷本子確認..就一直說自己真的有匯
Lily avatarLily2014-11-24
好的,謝謝大家,我請買家自己先看帳戶了