大家好
小弟有經營網路商城及實體店面
近期有個客人 在網路商城刷卡後選擇實體店面取貨
而他在取貨離開店裡之後表示想要退貨
我用完成交易地點是在實體店面，所以拒絕退貨
而客人老大不爽的前往台北市法務局投訴
法務局也來函至我們的捷運主管單位說明（店面開在捷運站內）
捷運主管單位怕事，希望我直接退費給客人
但我依舊覺得，客人拿到衣服、發票的地點是在實體店面內，不適用7天鑑賞期的規定
想請問一下，在法律上我應該退給客人嗎？
謝謝大家
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