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網購衣服退貨退款問題 - 退貨

Catherine avatarCatherine · 2011-08-13

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這幾天買了一件衣服 衣服240元 運費60元

我收到之後圖片是水藍色的 實品卻是藍綠色

我想要退貨的話 賣家是應該要退240+60+我寄回的運費嗎?

還是只有240+我寄回的運費?

謝謝大家

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All Comments

Wallis avatarWallis2011-08-16
若對方為企業經營者，依據消保法第19條：無須說明理由及負擔
Joe avatarJoe2011-08-17
任何費用或價款。但賣家不見得會這麼乖就是…
Edwina avatarEdwina2011-08-21
是退240+您寄回的運費(或者,你請賣家來收貨)
我退過..但通常那些網拍賣家不會那麼遵守法律
Anthony avatarAnthony2011-08-21
如果他們不退款,您就PO出法條給他們看(通常這樣,他們就
Una avatarUna2011-08-24
會退款給您 )但我還看過一些賣家,是只願意退商品的錢
但不願意退運費...(這時..就真的只好到消基會消保官那
裡申訴了)
Annie avatarAnnie2011-08-29
不過,消保法19條,是只適用成立公司的賣家..一個網拍個
Dinah avatarDinah2011-09-02
人者..不適用消保法第19條
Barb Cronin avatarBarb Cronin2011-09-04
(打錯字!)是一般網拍個人者,不適用第19條