網購包包與圖片不符遇到問題 - 鑑賞期

如果你知道那產品本身就可能有問題的話
那自己本來就要承擔一定的風險

這樣說好了
你買"類似lv"的產品，無法期待他有"lv"的性能，
假如你去"lv"專櫃買東西，出現了你所說的狀況，
(比如說倉庫拿出的貨和展示的不同)
我相信不論你要退貨還是換貨，他們應該都會很爽快的才對，
但是一般的網路商城，很有可能是老闆兼送貨兼客服的一人商店，
既然如此，大多無法期待服務本身能夠多完善。

我個人的想法是，
你再等一陣子，假如對方有善意回應，那事情就算結束了。
假如對方一直沒回應的話，
那你可以選擇兩條路，一是就這樣算了，花錢買經驗，下次想買名牌的話，
就存錢去專櫃買正品，這樣拿出去也不怕被人看穿不是正品。
二是尋求警方求助，警方有個"偵九隊"是專門偵辦網路犯罪的，
你如果真的覺得有需要的話，你可以再瞭解看看，
但是一旦偵辦的話，可能你也要一直跑警察局或者法院，
這樣你就要衡量，到底怎樣才適合你了。

※ 引述《redcode (赤)》之銘言：
: 各位版大好!
: 第一次在這裡發文，如果有問題還是不妥的地方請見諒^^
: 兩個禮拜前，我在「樂購台北商城」這個網站買了一個包包，
: 網址： http://www.tw-likeshop.com/index.php
: 我知道這是仿品，不過我還是買了。
: 它的付款只能貨到付款，所以我跟他指定在上星期四送達，
: 寄來時我一看，實品與圖片上的包包有很多處明顯不符，
: 我知道可能有版友會質疑是我自己要買仿品還怪人家不符，
: 可是今天賣方放的圖片是他們自己的，看起來也不像正品官網的...
: 假設今天是一個普通包包，就是不符合阿....
: 最重要的是他們網站最下面寫說「七天鑑賞期保障」。
: 後來我跟客服說我想要退貨，因為實品跟你們提供的圖片有差，不是我要的。
: 他說只能在品質有問題時才能退貨，我說可是你們有寫七天鑑賞期耶，
: 他說就是在品質有問題時才能退。
: 我說那你們實品跟網站上提供的照片也不一樣，為什麼不能退?
: 他說我拿到的實品是倉庫那邊發錯包包，說他很抱歉可以給我換貨。
: 但我就是要求退貨，經過多次談話，售後客服答應了說會幫我向總公司申請。
: 周六還周日的時候，我有密客服，沒回。
: 到了今天禮拜一我想說是正常工作日應該會有進展，MSN給客服，依舊不回，
: 直接下線。
: 然後我到他們官網留言，還是沒人回覆我，我就匿名留言假裝問商品，
: 客服人是在的!
: 請問這種狀況怎麼辦呢? 眼看這禮拜四就到七日了，
: 請問我是不是有哪裡不妥的地方?
: 謝謝

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