網拍退貨但賣家拒絕、不回應,也不知地址 - 退貨

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By Brianna
at 2013-08-01T20:43

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有爬過文了
不知是不是沒有用對關鍵字,但總之找到以前的文章都沒有解決我的疑惑
所以只好PO文請教各位>_<

詳細經過是這樣的
上周五(7/26)收到符合企業經營者身分的一位賣家的商品(衣服)後
我在上周六(7/27)去信告知我要退貨
一來一往的信件中
賣家先是拒絕,說賣場說明已有規定不能隨意退貨、下標就代表同意
又說他是個人賣家所以也不符合
而我也回信告知他說法律是在賣場規則之上
並且複製了企業經營者的定義,告訴他他是符合的,我仍然堅持要退貨

但在上一封信(7/30(二) 12:15AM)後
就沒有再收到他的回信
我剛剛已再次寄信給賣家、也傳簡訊堅持我要退貨
說否則將會請消保官介入

但是
因為我不知道他的地址
(寄來的包裹上沒有地址,只知道是從宜蘭的郵局出發的而已...)
所以我既無法直接將商品寄回要求他立刻退款
也無法寄書面通知(所謂的存證信函?)告知他我要退貨啊啊啊啊

沒有了以上兩點,縱使我有電子郵件的備份,是不是要請消保官介入也仍站不住腳?T_T
剛剛要打消基會跟消保會的電話也因為是晚上了所以找不到人諮詢

明天(8/2)的白天就是第七天了
假設在今晚過後他都仍然不理我
請問在這種沒有賣家地址的情況下
我該怎麼在第七天把握好自己的權利呢?>_____<
或是這些備份的電子郵件能當成證據嗎?
謝謝大家!

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Tags: 退貨

All Comments

Anthony avatar
By Anthony
at 2013-08-02T10:40
可以,放在收件匣裡別刪。
Emma avatar
By Emma
at 2013-08-04T00:52
好的!謝謝!我再等待最後一個晚上,明天準備動身
Sarah avatar
By Sarah
at 2013-08-04T21:30
回來報告一下,事實是在我昨晚寄信說要找消保官他今早就
Hazel avatar
By Hazel
at 2013-08-08T03:53
說要讓我退了...給日後的大家參考一下
Ida avatar
By Ida
at 2013-08-12T22:00

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Dorothy avatar
By Dorothy
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如果我堅持退貨,站得住腳嗎?

George avatar
By George
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買新的拿壞的來要求退款

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By Edwina
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這是上星期發生的事 阿伯來買一台299元計算機 他問了一堆奇怪的問題,所以我對他的印象很深 結帳時,他把包裝拆掉叫我直接丟掉,只拿計算機走 ...

請問電視購物退貨要自付運費及其他費用嗎

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By Ethan
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網拍退貨寄回商品卻遲遲不退款問題

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2013-06-24T20:33
想請問大家 因為四月底在網拍上購買一件衣服 但買男裝寄來是女裝......跟賣家談了很久 他都堅持不退費,後來露天檢舉後大概五月多 他請我把退款�� ...