請問電視購物退貨要自付運費及其他費用嗎 - 退貨

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By Jacob
at 2013-06-28T12:41

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家人經電視購物購買了3樣相同運動器材，

同時買3樣價格也並無特價

原本是想將其中一個贈與其他親人，但其家中已有一樣的器材

故想退了其中一個，這一個是全新物品，連拆封也沒有

打電話去電視購物的公司詢問，

公司要求除需自付運費外，還必須要付整理費、劃撥費之類的費用

其中我有問服務人員法律上不是規定7天內可以免費退換貨

但服務人員說各家公司規定不一樣，他們家就是這樣規定

我在其他家網購如momo、東森、lativ皆是免費退換貨

想請問大家是否真如此家電視購物人員所說，

收取這些費用本該是消費者應該自行付出？







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Tags: 退貨

All Comments

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2013-06-30T07:50
退貨如有產生商品整新的費用是消費者負擔沒錯 劃撥費不應是
Yedda avatar
By Yedda
at 2013-07-03T23:42
你負擔。運費部份目前消保法是規定通知業者後 業者需自行取
Yuri avatar
By Yuri
at 2013-07-05T12:53
回，你可以自行寄回自付運費，但規定是業者要吸收。如你確實
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By Harry
at 2013-07-08T12:02
全新未拆封，那請在留下未拆證據後(拍照、錄影等)將商品外包
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By Skylar Davis
at 2013-07-11T04:11
裝另以其它包材包覆(同樣需拍照或錄影)後再行退回，以免業者
認為外包裝有毀損請你付整新費用 這樣子的話整理費這一條也
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By Faithe
at 2013-07-13T22:22
不應收費
法規大於公司規定，除非公司規定優於法規
Susan avatar
By Susan
at 2013-07-16T17:55
沒拆封幹嘛整新 = =
Agnes avatar
By Agnes
at 2013-07-18T16:58
再打去說妳要退費並且錄音 然後申訴他
如果跟他不同縣市還可以把他拉來你這開會要訴訟也是你這
他花的成本就比收的多了 XD

網拍退貨寄回商品卻遲遲不退款問題

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By Lucy
at 2013-06-24T20:33
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By Leila
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Eartha avatar
By Eartha
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