YAHOO退款金額不符 - 退貨

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近日在Yahoo購物中心買了一台電腦$10900,
由於在下單當時有滿萬折千的活動,
我也加購了一條記憶體$899,
結帳金額便是10900-1000+899=10799,

之後我覺得記憶體用不到就退貨了,
但是Yahoo只退我$823,
留言客服得到以下回應:

加購商品售價:899,訂單參與活動:7/13-7/14 NB/PC、手機/相機/電玩指定品滿10,000以上現折$1,000
平均折扣於當時的訂單商品中,故此加購商品當時優惠折扣76元,實際付款金額為:823元。
因目前確認無法更改現折金額,請您見諒。
為感謝您一直以來對我們的支持與愛護,對於此次現折活動造成您的困擾,我們除深感抱歉外,將專案申請100點購物金予您致意,由衷希望您繼續給予我們支持。 我們也會持續改進與努力,以期能提供給您更滿意的購物環境與服務。

購物金生效日: 102年 08月01日,到期日: 102年 08月31日


請問各位大大這樣退款合理嗎?
我的訂單不算記憶體的話也有超過一萬元......

感謝回答~

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All Comments

Lily avatarLily2013-08-02
yahoo的回應讀起來是說因為原PO實付823(售價899折扣76),所以
Liam avatarLiam2013-08-02
如果原PO實付899,建議可以再向yahoo申訴
Irma avatarIrma2013-08-04
看發票
Olivia avatarOlivia2013-08-07
沒錯,他們折抵去用商品去"比例"分的,但是你退貨後還是有滿萬
這樣的確會讓消費者感到奇怪
Hedy avatarHedy2013-08-09
記得沒錯的話,它們發票會寫出原價,然後折扣多少
不知他們是否有這樣規定條款,但是以原PO而言,他還是有滿萬
光買那一樣就可以直接折一千了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-08-13
不知道有沒有立場跟它們爭
Olivia avatarOlivia2013-08-13
要看記憶體是否也有滿萬折千的活動,若是有則該記憶體就算
Ingrid avatarIngrid2013-08-14
是一同參加活動優惠的,所以它會按比例扣優惠的金額