網拍購物問題 - 消費者保護

最近，網購入了兩件運動品牌T
昨天收到後，大大傻眼！
跟網站上敘述的完全不一樣！
瘋狂的留言在評價&寄信
結果，評價回覆是他帳號被盜跟我交易另有其人！( ; _ ; )/~~~
為什麼他不早回覆我！！而且她説跟雅虎報備過！那她帳號為何沒被停權？？？
因為我是用貨到付款。我就不掏錢出來了！信箱則一封信也沒回！
老娘不放棄，今日又打電話去黒0宅急便問看能否有聯絡資訊！
問到了！但是，是一家國際貨運，大陸出的貨！
公司態度有夠令人火大！！！如果很急就自己打電話去問（我又不是腦袋壞了，説不定國際電話打完就等於衣服的錢了！！賠了夫人又折兵！！）
現在鬱悶弊了，有人可以給意見嗎？


--