網拍被騙 貨運公司救了我 - 退費

首次在這裡發文(有點緊張> <)
第一次遇到賣家這麼爛，也第一次遇到貨運公司這麼好(還是貨運公司都是好的?)
親身經歷，覺得一定要分享給有在買網拍的各位

前陣子在網路上想買雙鞋子，賣家聯絡管道很多，有即時通、mail、LINE、問與答等
且買之前用LINE連絡都回覆的很快，態度也很好，也說有瑕疵他們會負責退換貨
這些讓我很放心的就買了，且選擇「貨到付款」的方式
(畢竟還是有點害怕賣家陰我)
之後過了一個禮拜貨到了~很準時^^ 當下還很高興

想不到一打開完全高興不起來
鞋子一整個像庫存了十年拿出來賣
鞋內底部有多處黑色斑點(像發霉)、黑色污漬、鞋表面有黑漬(向被墨汁噴到)
、底部不平等等等~罄竹難書的瑕疵
重點是!!
他完全寄錯顏色= =
當初還用LINE跟他確認了好多次是哪一款哪個顏色!
一切的一切太扯了

然後馬上用LINE找他
早上傳下午才回(之前明明一瞬間就回)
跟他說了我的狀況
他就推給廠商
說出貨那天他很忙沒檢查就請廠商直接出貨，想不到竟然就出問題了
對我很抱歉
態度依然很好
也願意幫我換貨
本著事情能解決就好的心
對他也沒多加責怪
還提醒他出貨要注意
不然被廠商害了都不知道(現在想想我真是愚蠢 = =)

那天禮拜六
他說他會馬上處理
就這樣我我安心的開始等
到了禮拜一晚上他都沒告知我說處理的怎麼樣
我開始有點不安就LINE他：什麼時候會出貨呢?

結果到禮拜三都沒回......

我驚覺他真的陰我> <

開始大量LINE他，也在他網站留言，也去露天投訴

但仍音訊全無......

後來我想到我是「貨到付款」的
不知道貨運公司能不能幫我攔截那筆錢不要給賣家

看著盒子上面是「黑貓宅急便」
打過去跟他們說我的狀況
後來他們回電給我另一支電話
請我跟「東風航空貨運」連絡

再打給東風
他們知道我的狀況(黑貓宅即便已有先跟他們說)
那天禮拜四
他說他們要三個工作天去聯繫賣家與我聯絡
如果到禮拜一
賣家都沒理我
再打給他們
他們會退費給我!!!

他們貨運公司竟然會退費給我耶!!!

今天!!
他們真的退費給我了耶!!
只收了$10不知道什麼費用

才一個禮拜~就解決了我被賣家騙不爽的心情!!

想不到~
當賣家擺爛，不理你的時候

還。有。貨。運。公。司。可。以。靠!!

真是太開心了!
反觀，露天只把賣家停權，叫我不要跟他交易= =
錢都給賣家了，這句話也太沒意義

總結
原本我也想算了，因為賣家不理我我能怎樣??
好險有貨運公司願意退費給我(不知道是不是因為貨到付款的關係?)
所以，如果有網友也遇到賣家擺爛的情形
不要忘了也可以跟貨運公司聯絡看看唷!

以上，一不小心就打太多，謝謝耐心看完全部的大大^^

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