網拍換貨問題 - 網賣

抱歉內文有點長

小弟有在賣一些網拍

可是最近遇到一個問題想請教各位前輩

對方因為尺寸不合想跟我換貨

然後他一開始跟我聯絡我就覺得怪怪的 有預感到他會換貨

因為他在電話中一直說他之前買什麼edhardy的東西不合 跟對方換貨之類

運費都是他負擔有的沒的 我當然說OK啊之類等等

後來他要貨到付款 我是沒有開賣場給他下標 想說都貨到付款應該沒什麼問題

因為那件本身有剪標一小角 所以我也算便宜賣

果然他今天收到就打來跟我說太緊要換貨了

基於服務的立場我說OK 商品沒有損傷當然OK 他住高雄我住台北

我有在電話溝通跟他說要麻煩他寄東西過來我先檢查OK就寄給他

然後當然也會下標存證 對雙方都有保障

但他就跟我說什麼要等貨到(我是訂貨的)同時寄

我當然就疑惑到了 因為正常他也要先寄給我確定沒問題我在寄給他吧

我就跟他溝通 可是他就一直認為什麼他付錢了要有貨在他那邊才有保障之類

我當然也跟他說我也怕到時候我寄出他沒寄出之類 我解釋了很久

可是他根本搞不清楚問題一直跟我說他要換他就不會穿

就算有被穿過等問題也是之後再來討論有的沒的 他不想搞得太複雜之類

真的發生問題來討論才複雜吧?!

堅持不把貨先寄給我 說要同時寄

但是又說什麼M號L號他想穿穿看哪個比較合 這不是很矛盾嗎....

又說他下禮拜三要出國之類(消失的意思嗎??)

我就跟說他寄貨有單據在 我也開了個退換貨的賣場給他下標

寫得很清楚他要給我的運費等等也麻煩他下標 可是他到現在都還沒下標

第一次遇到這麼怪的賣家 想請問各位這種情況怎麼辦 感激不盡!!!



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