網拍之契約與郵寄包裹認定(急) - 退費

[事件]

在Y拍以問與答方式請某賣家(該賣家的身份認定已請消保會確認，可適用於消保法之郵購
買賣)訂購3000元的商品A，而後於賣家所開的100元結標頁上得標商品B，但收到物品後發
現內裝為值2000元的商品C。
因此在當天便以問與答方式要求解除契約全面退費，但賣家不肯並一概刪除問與答之發言
；之後我以評價向賣方溝通，但此時賣方卻辯稱我購買的商品是商品B，更堅稱沒有收到
我的匯款並且未寄出任何商品。

我保存的資料有：
1.我在問與答上的發問、部分賣方在問與答上的回應(以PrtScr快照)
2.Y拍告知問與答的系統信
3.匯款收據單
4.Y拍出貨系統確認頁面
5.賣方寄來的包裹、商品C及所有包裝



[問題]

1.請問在法律上會採取/有效力的契約是﹝Y拍得標頁面﹞或﹝問與答的私下交易﹞？
2.請問該如何證明商品C確實就是裝在印有賣方資料的包裝袋中的？因為上面無任何商標
3.以電腦存檔的頁面具有可信力嗎？因為﹝時間﹞上證明不易。
4.我打算在下週一寄出存證信函，我認為賣方宣稱沒有收到匯款及惡劣態度(多次向對方
表示我的行為乃根據法律，希望他自重，對方不屑地表示辦得到他儘管試)，可以根據
刑法詐欺罪嫌法辦，又或者亦屬於民法範疇？
5.又，若真以刑法開庭，無力聘請律師是否法院會給予配置？或只配置給被告？

6....有沒有人可以神一下PTT法律版途徑？我在站上遍尋不著啊(淚)




[目前心得]

諮詢過律師和在法界工作的長輩、警察，大家都和我說當是花錢買一個經驗，因為循法律
途徑既浪費司法資源又夜長夢多，但是我看到對方回應的字字句句就真的很不爽。不過因
為我與對方分布在一西一東，更增加了麻煩性。
因為我是學生，還有幾年書可念，是覺得就和你磨時間也行，但怕的就是被反控誣告或因
對方財大氣粗而與那些我料不見如何運作的調解/審理組織有所關係，而在處理上有所不
公，又，約莫兩年後會出國讀書，希望不要因這事而留有紀錄或受影響，如果是的話雖然
很不願意也只好放棄了。

以上，感謝。

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