網拍 商品有瑕疵 賣家堅持不退款 - 消費者保護

※ 引述《gfvl (胖胖凡)》之銘言：
: 賣家已經回覆了
: 不過還堅持不是他的問題
: 已經不知道怎麼辦了
: 回覆： 抱歉，當時拍照片子並無損傷，不能退款就是不能退款，商品損傷並不是
: 我造成的，為何我要平白無故接受不合理的退款要求呢? 若你一直無憑無
: 劇說損傷是我造成，那我也可以說商品寄出去所以損傷你自己後來造成的
: 不是嗎? 請你明理一點，都已經好理好氣跟你說明了，難道這是賣家責任
: ，你怎麼不說是送貨員的責任呢?(2006/12/25 17:27)
: 回覆： 我當時有在宅配單上的易碎物品請勿重壓那邊打勾，你別跟我說你沒看到
: ，單子我現在還保留著，請你不要因為送貨員造成商品損商，反過來跟賣
: 家討價還價，人的忍耐也是有限度的。(2006/12/25 17:30)
: 回覆： 我在宅配單上有勾選易碎物品，不要跟我說你沒看見單子我都有留著，而
: 且商品損傷都已經跟你說明了，不好意思，不可能退你款項。
: (2006/12/25 18:24)
: ※ 引述《gfvl (胖胖凡)》之銘言：
: : 11/30在露天下標了DVD
: : http://goods.ruten.com.tw/item/show?10061109308698
: : 也在當天匯款了2200給賣家
: : 下標前也有特地問過(問題被賣家刪除了) 圖檔 http://0rz.tw/232g1
: : 問題4 gfvl (4)
: : 您好^^～　請問是２手的嗎？　光碟狀況如何？(2006-11-29)
: : 答覆： ayureadys (1)
: : 你好 是全新未拆的唷^^(2006-11-29)
: : 中間因為賣家的「DVD放在家裡，假日才能回家拿」「出車禍」等個人因素
: : 12/21才由宅配寄出
: : 我在12/22中午收到
: : 拆開來看
: : 根本不是全新的商品
: : 3片DVD都刮的亂七八糟
: : 有圖(是YAHOO的空間,開不了可用重新整理)
: : http://0rz.tw/ce2eW
: : http://0rz.tw/cf2hl
: : http://0rz.tw/662iq
: : http://0rz.tw/b92gD
: : http://0rz.tw/7d2eK
: : http://0rz.tw/a02fS
: : http://0rz.tw/2c2i0
: : http://0rz.tw/d52hh
: : 後來馬上用問與答問了賣家
: : 詢問賣場 http://goods.ruten.com.tw/item/qa?11061213500156#detail
: : 因為先前詢問的問題被賣家刪除,我也沒有收到信
: : 所以
: : 問題 1 gfvl (4)
: : 你刪除問題是什麼意思！！！
: : 不負責！？
: : 再不說明，再刪除問題
: : 就直接給您負評！
: : 並且通知消基會！ (2006-12-23 00:33:39)
: : 答覆： ayureadys (1)
: : 我剛剛有回副你 你沒收到嗎? (2006-12-23 00:36:04)
: : 我說不好意思，當初拿出來拍照可能是有把指紋留在上面，但是本子折痕
: : 是我買來就有的，至於DVD有刮痕應該是送貨時被壓在重物下面的關係導
: : 至磨擦的關係造成的，之前我買日版步解巡迴演唱會也是因為送貨員送貨
: : 的疏失害我買的DVD包裝殼和DVD殼都破裂的很嚴重，但畢竟不是賣家造成
: : 的總不能要賣家吃悶虧吧，這樣也太不公平了，所以我也沒對賣家追舊責
: : 任，希望這點你明白，不好意思，如果商品因為送貨員造成疏失，並不是
: : 我的問題，所以希望你能體諒。不好意思。 (2006-12-23 00:41:29)
: : 問題 2 gfvl (4)
: : 當初我還特地問過是否二手！
: : 說全新未拆封的是你！
: : 要不要我給你看當初的問與答？！(之後賣家就把問題刪除)
: : 結果收到只有5成新
: : 還敢刪除問題！
: : 第一次遇過這種不負責的賣家！
: : 請盡快處理！ (2006-12-23 00:37:48)
: : 答覆： ayureadys (1)
: : 但是商品圖我是拆開的，看也能明白我有取出拍照
: : 再說我說全新品，但是你也沒詢問說商品情況，我要買東西都會問清楚
: : 商品狀況，但你也沒有多問，只有商品收到才再發勞騷，況且傷品受損
: : 也不是我造成的，確要我負責，大家都是明理人，這點你應該能明白才
: : 對，當初我收到被壓壞的商品也是很嘔阿，但是又能怎樣，我已經很有
: : 禮貌的回覆你，你如果要給負評也沒差，如果這可以讓你出氣的話，但
: : 是重點是商品受損並不是我的責任請你明白，謝謝。
: : (2006-12-23 00:53:29)
: : 後來想再問露天的系統又出問題,就不能問了,不過有留在評價
: : 賣家本來就有「責任」自動說明商品情況
: : 您在拍照時應該也有看到片子損傷的情況吧！
: : 卻只說了「全新未拆封」
: : 這叫陷阱嗎？還是跟廣告一樣「不實內容」？
: : 另外包裝也是賣家的責任
: : 既然是DVD
: : 那您應該在寄出時要保護吧！
: : 連個氣泡帶都沒
: : 不然至少也註明「請勿重壓」，也沒有！
: : 如果商品是你有保護卻損傷，那的確不是你的責任
: : 不過今天我拿到手的商品
: : 沒有任何保護＆註明
: : 我從宅配收上拿到也沒有凹痕
: : 只推說「至於DVD有刮痕應該是送貨時被壓在重物下面的關係導至磨擦的關係造成的」
: : 「商品受損並不是我的責任」
: : 這就是推卸責任
: : 難道商品受損是消費者的責任！！？
: : 我還是堅持要退款！
: : 寄回運費我自行吸收！
: : 麻煩給我地址！！！
: : 之後賣家也沒回覆
: : 真的快氣死了!!!
: : 請問要治這種賣家
: : 可以尋求消基會嗎??
我只看了幾張光碟面
覺得好像是瑕疵品吧
會不會是'放很久了
裡面變質?
原廠唱片公司是??
看能不能換
不過我覺得機率低
因為時間可能好久了吧
賣家原本評分多少 ?
yahoo轉過來的嗎??

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曾經有份愛情擺在我面前.我沒有珍惜.等到失去了.才感到後悔.
如果上天能給我一次重新的機會.我會對她說.我愛你.
如果要給這段愛情加個極限.我願是一萬年!

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