經營網拍一年的心得 - 網賣

大家好
來逛賣家版一年了
這代表我做網拍做一年了

如果從做網拍 "前"來看
現在看自己的網站，會覺得很棒
雖然月收入2萬上下，但跟一年前真的進步很多很多

但如果從做了網拍 "後"回顧
會覺得成長得有點慢
應該說一開始成長得太快
淨利5000 變7000 變1000 變17000 變24000
這時就會覺得 挖靠，也成長太快了
接下來前途看漲

但果然是我想太多
到兩萬之後，就開始徘徊不定
也有降到19000

看似薪水不錯
但是畢竟沒有年終甚麼的
所以平均值還是會比上班族低一點

我之前的公司一開始是24800 後來是26000
但是年終還有獎金很漂亮
我曾經一季績效拿到13000元

所以平均下來，我網拍的收入還是低於上班族不少的

我很感謝我父母贊同我做網拍

而每當我在家裡整理貨，盤點
看到旁邊看電視的奶奶
以及奶奶吃午餐
其實我就覺得我的決定是正確的
網拍生命不久也沒關係，能做到奶奶活著的最後一天，就值得了。
所以當然希望奶奶可以再活個10年以上之類的

不然以前就上朝九晚五
回家就是奶奶叫我吃晚餐
然後下班也很懶得說話
根本是0互動
態度也不是很好

現在天天在家
可以跟他一起真的相處生活
我很喜歡


剛開始創業
姿態比較低，當然也不是現在姿態高
總之就是會面交
而且不是我家附近我都會騎車過去

誠如大家所言
面交變數太多了
最後要買的數量，絕對不會是當初說的

還會遇到要試穿，要我穿給他看等等的
還遇過面交完，遇到大雨，跟買家在公園
然後買家開始講情史，講買泰國佛牌，還買屍油
然後套掏出屍油給我看


我也曾在半夜兩點
在某個治安比較差的'巷子的巷子的巷子的昏黃土地公廟面交
那時真的很緊張 (我是男的，但怕被搶劫之類的)
面交完去7-11吃泡麵壓驚


因為面交太多問題
所以現在的我
寧可推掉面交，少賺那些錢
因為花的時間更久

但也真的不是那麼強硬
我曾經遇到一個
7-11取件付款的門市，就是我寄件的門市
我也就打電話問他要不要面交


說到網拍
板內很常提到的就是新手最擔心的 超商取貨付款不取貨
跟全世界賣家都害怕的退貨


剛開始創業來著個板
看到資深賣家對於超商取貨付款未取貨 都很冷淡帶過
例如 這是營業成本要負擔的阿 bla bla bla
對於新手賣家的我會覺得好冷漠
但對於一年後的我來說
完全能理解資深賣家的說法 也完全同意

人生第一筆超商未取貨被退回來
我氣得雙手握拳
好生氣好生氣
氣到上網查有甚麼法律責任


後來越來越麻木 不生氣
現在則是完全不影響情緒

這樣歸功於某位，我也忘記是誰
反正就是有心首賣家的po文
資深賣家在下面留言說，未取貨總比取貨退貨來的好


我唯一未取貨真的有氣到的就是那時便利袋自己沒有雙重保護
所以店員自己訂購，然後雙手伸進去取物，然後裝作未取貨付款
這件事情是我真的比較憤怒的 因為這就是小偷的行為
但事後也學習到，便利袋要包到沒有縫隙，所以也是種學習


基本上不管是未取貨付款跟退貨的，我都會直接設黑名單


最後
要提到退貨

現在我退貨的心態
也沒有當初第一筆 第二筆的時候這樣難過了


其實我賣的東西屬於貼身物品
所以不退，我是有立場的
但為了評價，加上剛創業，加上我都是買整組，
所以同理心，覺得人家也不是故意的，我都會給退
但是
退的商品我都不拿來賣
我是說全部的商品喔，而不是買家承認的 拆開的那件

對方只要一寄出給我貨運編號，我就直接全額付給他
其實也不是說我是好賣家怎樣的
當你的評價10000 負評5個 普評25個
你可能有勇氣跟他說這東西不能退

但是當你評價500個 負評0 普評0
真的就比較會...忍氣吞聲


不過
我要說的是
當你跟他說要說明哪件是穿過的要先告知，
但對方都會說只是拿起來比對而已

相信我，聽聽就好

我目前退回的包裹
沒有一個
沒有一個
是全新完好的

不是商品包裝袋被撕爛
亂塞
或者是明顯穿過

會特地打上來分享我這一年
就是因為
我今天收到一筆退貨的

我打開來看
買家自稱只打開過的那一件，內褲
塞在一個衛生袋裡面

其實我看到滿開心的
雖然商品包裝袋不見了
但他很貼心的放在衛生袋
喔喔喔

我把衛生袋打開
拿起了內褲


1. 連接內褲的牌子已經被剪掉了
2. 內褲....是濕的...


最後要分享的
我本身有一個堅持
我可以退貨
但是我堅持不換貨


我都會跟買家說
我的商品才多少錢，這樣來來回回運費不符合彼此的經濟成本
而且我也不能保證換貨的商品，您就會比較適合
所以我寧可全額退費
立刻黑名單
我也不換貨


不過，我相信我目前遇到的買家，99%都是好的
我也相信，沒退貨的人，一定有人是尺寸也不合
但可能怕麻煩，可能也基於同理心
所以就沒跟我提出這要求


恩
我告訴自己
就是因為大部分的買家是好的
所以當遇到一些個案，才會記得這樣清楚!!!

目前我是這樣告訴自己的

哈


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