給退貨的標準 - 網賣

話說我前陣子遇到一個出貨後說包裹內有個東西他反悔了+嫌我回訊息太慢（？）所以要
退，其實退貨什麼的網拍做久一定都會遇到，不過他居然是說「如果你不給退的話就要告
你詐欺」（？？？）讓我一整個很傻眼，從你第一句說要退到現在我都沒跟你說不行啊恐
嚇我幹嘛...

如果你跟我說那個錢要拿去看醫生的話我就直接退款給你（離題了）

剛剛半夜起床上廁所又遇到一個，是說客人用過商品後疑似過敏（清潔類產品），然後質
疑我賣的東西是不是仿的，我是不知道有沒有人會賣仿的東西拿石頭砸自己腳啦，可是至
少我沒有那麼蠢啊...而且她買的是瑕疵版（賣場有標記是運送過程中被壓壞才會變成瑕疵
版販售，內容物不影響，但為了防止盒子被壓壞後裡面數量有少，所以都會打開檢查），
居然還一直問為什麼盒子看起來不是全新的以及為什麼有拆封（因為妳買的是瑕疵版...如
果這麼在意能不能多花幾十塊買沒瑕疵的）

最後我解釋完她還是不滿意，說要退我也同意了，不過因為訂單已經完成，她說沒有退款
選項，我就說那我可以直接轉帳給她；事後想想才覺得不對：她刷卡我這裡被收了十五元
手續費、剛剛跨轉我又多付了15元，怎麼想都很賭爛啊ＸＤＤＤＤ

這次就當作花錢繳學費了（畢竟如果鬧大要處理也很麻煩，我也沒有刷卡、明細也丟了購
買證明要怎麼來><），但還是想知道大家有沒有更好的作法，下次才知道要怎麼處理ＱＱ

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