結帳時請把耳朵打開好嗎? - 顧客行為
By Barb Cronin
at 2007-08-31T19:29
at 2007-08-31T19:29
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話說我在2個星期前還是苦哈哈的服務業,每次遇到帶著耳機的客人都很想巴下去
,先生(小姐),一共是XX元,您有帶會員卡或是需要提袋嗎?(重複3-4次客人還是
含情脈脈痴痴望著你,一句話都不說)等到發票打下去的那個摩門特!客人默默遞出
那張如雞肋的會員卡,只好咬牙把發票作廢,要是他買了30樣,也是一樣要全部把商品
重新全部刷一次,這時就會覺得很辛酸,前公司就是如此先進的收銀系統,每次遇到
就很想把他們耳機扯下來,聽一下櫃臺收銀人員對您說話有這麼難嗎?
純發洩!!!!
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顧客行為
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By Annie
at 2007-09-03T13:41
at 2007-09-03T13:41
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