無理頭的客人 - 顧客行為

以下事件 全部都是在鐵板燒發生的

案例一：
本店有提供 豬排、豬肉片、梅花排等三種豬肉
梅花排是特價餐 在一～五特價100元
所以　平常 它算是招牌菜之一

有一天 有位客人
她指著菜單上的「梅花排」說：我要豬肉片
服務生：小姐 請問一下妳要豬肉片還是梅花排？
客，還是指著梅花排說：我要豬肉片
服：小姐，妳指的是梅花排，那妳是要豬肉片還是梅花排
客：(非常不爽的口氣)啊妳是不會看我指什麼喔!!!!!
我指什麼就是要什麼.......
服：#$^#%$^@$%^


案例二：
幫客人點完菜之後
老闆娘要我們貼心的詢問客人要不要加辣
以免師傅們在炒桌上詢問 客人會聽不清楚
那天…
服：請問一下 小姐 你們的要加辣嗎？
客：妳說呢???????
服：(如果我知道何必問妳......)

結果 服務生還是很委屈的說：恩 不好意思 那您慢用
原來 那位媽媽 帶了一位小朋友
常理來推 小孩子都不吃辣的.....(有這個道理嗎?????)


案例三：
某天 有位客人吃飽了 要買單
價格剛好是310元
這時 我們通常會詢問客人 有沒有10元
而那天 恰巧 零錢不太夠
服：請問一下 先生有零錢嗎？ 剛好我們的零錢不足
客人很不屑的丟了10元，說：你們真丟臉 做櫃台的 連零錢都沒有 Orz
服：........(完全傻住… 很丟臉嗎???)


還好以上的服務生都不是我
不然 我應該笑不出來吧 = =

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