筆電維修糾紛 - 消費者保護

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2010-07-20T12:39

Table of Contents

今年初筆電不小心滲溢,當下我立刻斷電拔電池,然後送修
隔兩天工程師來電說內部硬體損毀(什麼晶片之類的)要換原廠的要2萬多
當時不知道原廠有全面保固8500修到好這個,
工程師也未告知,因為想說剛買沒多久就給他們修了,
包含滲溢處理,機版維修,全機修到好要約1萬,因為是自己手殘,
想說算了,當學一次教訓

過了一個多月,工程師再次來電通知我可去拿了,並說保固期三個月,
從三年保固變成三個月,很心痛,但也只有認了,原本想說結束了,但..

又隔了兩個多月,螢幕出現閃爍,我拿回去修,因為還在保固內,
工程師處理了快三個禮拜,通知我回去拿,很好又想說沒事了

豈料拿回來不到一個月,竟然螢幕又閃爍了,且情況更為嚴重,
但這時已過了保固期,拿回去修,隔天工程師打來說螢幕的什麼轉街頭因為
當初的滲溢讓他腐蝕了,要換掉,並要自費7000元左右,
這時原本和氣的我,怒了,工程師把消費者當羊宰嗎??

目前我正考慮消保官和消基會申訴,
有人可以告訴我該怎處理嗎?

PS: 聯想筆電 T系列

--

All Comments

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2010-07-21T17:17
置底文有答案,請參考。
Heather avatar
By Heather
at 2010-07-26T03:36
什麼意思?
Annie avatar
By Annie
at 2010-07-30T16:48
你在問如何申訴,置底文有整理出相關網站。
Freda avatar
By Freda
at 2010-08-01T05:00
喔,我是想知道要怎說?
Mia avatar
By Mia
at 2010-08-05T18:21
把你的事實跟訴求講清楚就好
Liam avatar
By Liam
at 2010-08-06T08:45
為什麼保固會縮短阿
Faithe avatar
By Faithe
at 2010-08-11T04:56
若修好保固期三個月小於原產品保固期,以原產品保固計算

在專櫃買的皮帶問題

Blanche avatar
By Blanche
at 2010-07-19T20:33
各位板友好 小妹在sogo專櫃買了條皮帶 不到一週 受了滿肚子的委屈 想尋求發法幫忙Q.Q 我在6/25逛街買皮帶 逛到SOGO忠孝館三樓的c牌日系專櫃 看到model ...

「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」宣導說明會(台

Agnes avatar
By Agnes
at 2010-07-18T22:36
「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」宣導說明會(台北場)   由於網路交易具備便利、迅速與不限時空的特性,深受社會大眾的喜� ...

對於換貨的疑問,請大家解惑

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2010-07-18T19:25
事發經過 某天晚上大約9點半,我到台南火車站旁的SKIN FOOD選購指甲油, 用於學生考丙級之用,不想用美材行的俗俗指甲油~ 要選粉紅跟粉橘2個色系,櫃上的 ...

dell事件的發展

Oscar avatar
By Oscar
at 2010-07-17T22:49
※ 引述《PK319 (Penaltykick)》之銘言: : 那個....雖然說並不認為戴爾公司會乖乖出貨 : 不過有人還把錢放在戴爾那的嗎? : 強者我朋友今天還接到戴爾公�� ...

dell事件的發展

Oliver avatar
By Oliver
at 2010-07-16T23:08
請問~~ 戴爾去年開出來的退款匯票 2009/07/20開立 如果沒有去領 會不會跟支票ㄧ樣 ㄧ年到後就失效了啊 因為我還抱著一點希望 所以一直還沒有去領錢= = ...