筆電維修糾紛 - 消費者保護
By Sierra Rose
at 2010-07-20T12:39
at 2010-07-20T12:39
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今年初筆電不小心滲溢,當下我立刻斷電拔電池,然後送修
隔兩天工程師來電說內部硬體損毀(什麼晶片之類的)要換原廠的要2萬多
當時不知道原廠有全面保固8500修到好這個,
工程師也未告知,因為想說剛買沒多久就給他們修了,
包含滲溢處理,機版維修,全機修到好要約1萬,因為是自己手殘,
想說算了,當學一次教訓
過了一個多月,工程師再次來電通知我可去拿了,並說保固期三個月,
從三年保固變成三個月,很心痛,但也只有認了,原本想說結束了,但..
又隔了兩個多月,螢幕出現閃爍,我拿回去修,因為還在保固內,
工程師處理了快三個禮拜,通知我回去拿,很好又想說沒事了
豈料拿回來不到一個月,竟然螢幕又閃爍了,且情況更為嚴重,
但這時已過了保固期,拿回去修,隔天工程師打來說螢幕的什麼轉街頭因為
當初的滲溢讓他腐蝕了,要換掉,並要自費7000元左右,
這時原本和氣的我,怒了,工程師把消費者當羊宰嗎??
目前我正考慮消保官和消基會申訴,
有人可以告訴我該怎處理嗎?
PS: 聯想筆電 T系列
--
隔兩天工程師來電說內部硬體損毀(什麼晶片之類的)要換原廠的要2萬多
當時不知道原廠有全面保固8500修到好這個,
工程師也未告知,因為想說剛買沒多久就給他們修了,
包含滲溢處理,機版維修,全機修到好要約1萬,因為是自己手殘,
想說算了,當學一次教訓
過了一個多月,工程師再次來電通知我可去拿了,並說保固期三個月,
從三年保固變成三個月,很心痛,但也只有認了,原本想說結束了,但..
又隔了兩個多月,螢幕出現閃爍,我拿回去修,因為還在保固內,
工程師處理了快三個禮拜,通知我回去拿,很好又想說沒事了
豈料拿回來不到一個月,竟然螢幕又閃爍了,且情況更為嚴重,
但這時已過了保固期,拿回去修,隔天工程師打來說螢幕的什麼轉街頭因為
當初的滲溢讓他腐蝕了,要換掉,並要自費7000元左右,
這時原本和氣的我,怒了,工程師把消費者當羊宰嗎??
目前我正考慮消保官和消基會申訴,
有人可以告訴我該怎處理嗎?
PS: 聯想筆電 T系列
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Tags:
消費者保護
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