第四台業者未告知榜約 - 消費者保護

By Delia
at 2013-03-29T22:43

Table of Contents

如題

在跟第四台業者訂購High Hd高畫質頻道時，詢問客服一個月多少錢

客服回答我 99元/月並未告知榜約並於電話後馬上啟動高畫質頻道

之後覺得此商品不符合需求想要解約被告知要補繳600元

他說當初剛裝第四台的派工單有載明
重點是
1.那張派工單跟我伸辦該商品的時間差了一個月
2.且字印的非常小大概只有2公厘吧而且還適用淺藍色印的要非常仔細看才看的到
不然很容易被當成背景...
3.跟我說他們有公佈在網路上要我去看

請問這投訴到消保官那邊
有希望嗎?
或是要附什麼文件過去嗎?
還是我要舉證他們沒有告知我要綁約?

我親戚好像也有發生類似的問題
如果可以我想一並申訴看看
感謝幫忙

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Tags: 消費者保護

All Comments

By Tracy
at 2013-04-03T20:49

不太懂你的意思所以你有同意開通月租服務嗎？ 600元是幾個

By Necoo
at 2013-04-06T11:02

月的月租？還是綁約違約的違約金？如果派工單簽下去等同綁約

By Hardy
at 2013-04-08T21:26

(打錯應是合約)的話你確實應該要在簽名前看清楚再簽看到
一張一堆小字的紙要簽名就應該要注意了跟電信合約書一樣

By Zenobia
at 2013-04-10T18:45

你可以投訴1客服未說明需綁約2派工人員未說明需綁約3單據不
易辨視合約條例對方有問題不過你也有一點沒注意

By Madame
at 2013-04-15T18:32

感謝回應 600元他是說兩個月取消優惠後要補的差價

By Hedy
at 2013-04-17T11:15

派工單是我申裝該家業者第四台及網路服務時簽的

By Hardy
at 2013-04-19T11:58

之後他又另外推銷高畫質頻道裝完第4台後約1個月
追加的服務
所以派工單簽下去只有第四台及網路合約

By Sarah
at 2013-04-20T05:57

另外申請的服務是電話打過去就開通+綁約了
讓我覺得有點扯

By Elizabeth
at 2013-04-20T09:48

不過我的確是沒注意忘記那些客服只會挑好的講..

By Brianna
at 2013-04-23T16:20

總之申訴看看吧~的確他們是沒有提到綁約這部份的條款要簽合
約時就要說明不是簽完事後再來一句你到網路上看就好的

By Enid
at 2013-04-27T15:45

要簽合約時要自己看 = =

By Ingrid
at 2013-05-01T18:52

當年中美斷交人家可是連看的時間都給限制咧還說明= =

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