神腦保固一年的問題 - 消費者保護

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上個禮拜智慧型手機充電充到一半突然開始當機

就一直無限開機關機開機關機....


因為當時手機是在桃園NOVA買的,可現在我已經在台中生活

所以當然就拿去台中維修中心囉...

貼紙的保固日期是寫2月9號左右 神腦的 保固一年所以保固期還沒過

送去後神腦的服務也滿快的 大概中午一兩點送去下午四五點就打電話來

原因是因為主機板有問題

不過他說我的保固期過了 = = 他說他們查出貨資料這支手機應該是在12月左右出貨

也就是我的保固期過了...不過 貼紙上的確是二月多才到期

他們說那是他們神腦出貨給NOVA的保固期是到12月~

而我貼紙上的保固期則是NOVA給我的

所以~~~

他們對NOVA~ NOVA對我~

所以我手機如果送修的話費用要由NOVA出

這樣真的合理嗎?????搞不懂


因為這件事情 昨天回桃園時特地去NOVA那裏問

經銷商說這樣一點也不合理 是因為我手機不是去神腦那邊買他們不願意幫我修

煩請各位解答


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All Comments

George avatarGeorge2013-01-22
妳錄到音就算數了 XD
Ula avatarUla2013-01-24
不合理 保固這種東西原本就是憑購買證明從購買日起算 出廠/
代理商售出日當然不能算 神腦這樣說的意思是他不認nova保貼
James avatarJames2013-01-29
詢問nova神腦不認你家保貼要怎麼處理送修你的手機
Heather avatarHeather2013-01-30
神腦沒不認 是要透過經銷商 現在越來越多這樣了 XD
Rachel avatarRachel2013-02-03
那這樣NOVA算不算經銷商?因為原PO那裡買的?謝謝
Ophelia avatarOphelia2013-02-07
嗯,那這樣賣你的那家店應該也算吧,透過他們去維修呢?
Joe avatarJoe2013-02-09
正常來說神腦應該要接受消費者自行送修啦 他們有開維修點
Connor avatarConnor2013-02-10
depravity說的算是雙方私下的潛規則 有適用有不適用就是了