碰到不負責任的賣家 - 消費者保護

幾天前看到lulus的一個包包 但是lulus已經結標了
所以我就去搜尋轉賣的 找到一個轉賣的賣場 價錢合理
所以我就下標了
但是後來收到的包包 拉鍊都會卡住 然後我就再試試看
還買了凡士林來塗 但是都沒有用 拉鍊反而在我試的途中就整個壞了@@
我沒有亂拉 我是正常的拉法

結果我寫信去跟賣家反應 他說他寫信問lulus要怎麼處理
lulus說要他自己用蠟燭塗一塗就好了 也不願處理
結果賣家就跟我說 她買來沒拆過就轉賣 lulus這樣的說法 所以她也愛莫能助
但是他沒有檢查就賣給我 我有問題他難道沒有責任?
她就這樣不願處理也不用負責嗎?

現在我給他極差的評價 她說這樣他也認了 沒有辦法
就是要我吞了買到壞包包的690元就對了 買家的權益蕩然無存!!
心情非常不好...

以下是我們的通聯資料:
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=mingyunwei

意見︰收到囉 不過我覺得有瑕疵ㄟ...拉鍊超難拉的, 還有色差真的很大, 賣家是不是要
　　　說明一下呢 (2006-10-17 22:05)

賣家：你好:我沒打開過哦~~想說抱持包整型~~如果會卡卡的用油沫過後就行了~~這是新包
　　　包常見的問題^^提供參考^^ (問與答.2006-10-21)

意見︰今天找男朋友幫我看包包, 他說拉鍊根本就是壞的, 不只是有瑕疵的, 請賣家
　　　可以幫我看LULUS說說看嗎? 看能不能退款或著有其他處理方式(2006-10-19 21:40)

賣家：嗨~我寫信去詢問包包拉鍊的問題LULU方面的回覆是建議你用乳液或蠟燭塗抹看看
　　　唷...沒有辦法退款或換一個新的給我也@@"如果有造成你此次交易的不快我真的感
到很抱歉~~還請你多包容唷(信件.2006-10-21)

意見︰拉鍊根本就是壞掉的, 試過用凡事林也沒有用, 那麼我只好給你普評. 希望賣家
　　　出貨前可以檢查一下 (2006-10-21 12:30)

意見︰賣壞掉的東西也不願退款不願負責處理, 真的讓買家的權益蕩然無存, 可能你沒拆
過不知道東西好壞, 但是付錢期待很久卻收到這樣結果的買家呢?
(2006-10-22 02:43)

回覆︰不好意思喔..我想先聲明我並沒有不處理你所提出的問題阿..一開始你也只是跟我
說拉鍊難拉並不是完全無法拉開阿..針對這個問題我也有向原賣家提問有沒有可以
解決的辦法了..至於色差問題我只是轉照原賣家的圖刊登所以我不知道對你來說色
差方面真的有落差很大嗎@@"你執意要給我負 (2006-10-22 05:35)

回覆︰你執意要給我負評我也沒話說..當初出貨前沒檢查仔細是我的疏忽..造成這次交易
的不快再次說聲抱歉! (2006-10-22 05:40)

我真的不是澳客 但是碰到這樣的問題 難道都要我負責嗎?
給負評我也不願意也不想事情弄成這樣...


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