真的另人傻眼的大陸客.. - 顧客行為

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我們的大陸客很多,有好的也有壞的~~也有讓人傻眼的...
今天來分享一下真的很傻眼的客人吧!


1. 前倨後恭的客人..

這是關於我們的關起來小姐...
她的態度誇張我是已經很習慣了!
前一陣子她的包裹被卡海關,
所以有一些很誇張的往來對話..那因為它收不到東西會緊張我也就算了!
但是,她後來有一些很瘋狂的行徑,
包括我在放假它給我一天N信"問候"~~~
到明明她姊姊就簽收了包裹,她還來信吠叫叫我們退款之類~~~
所以我爆發了!
寫了一整封信"問候"她,另外也很嚴肅的跟他說我放假是不會處理公務,
叫她以後不要周末還來煩我!

我以為我這麼一封"哀的美敦書"會讓她不再購買!
結果沒想到三天之後我就收到她的新訂單~~
而且這次之客氣還之好溝通的....
所以...大陸客人...不不不..是關起來小姐欠罵????
我實在不太懂他們的哲學是怎樣~~


2. 你們怎麼證明我收到的不是假貨??

昨天一上班就接到一通讓我很不知道該如何回答的電話..
因為這個對我們來說是從來沒有客人質疑過的問題 ..

"你們賣的XX產品要怎麼證明不是假貨!"

這個XX是品牌,我們公司是這品牌全世界唯一的代理商~~
要這品牌如果不是跟我們買,就是跟我們的經銷商買...
所以從來沒有人質疑過我們會賣假貨,
阿哩我們為甚麼要賣假的自己的產品?
這個品牌的商標都是我們註冊的耶!

但是那個北京打來,卯起來喜歡跟我夾雜英文的客人一直如此堅持...
我也只好見招拆招的回答~~

最後他勉強接受,但是還是在擔心我們寄往中國的過程中被掉包怎麼辦?

話說中國假貨多,但是你都海購了! 你還這樣擔心~~~
我也實在不知道該怎麼幫你...
這個牌子也沒有普及到需要做個防偽商標之類的啊!

最後要掛電話前,他又突然問...
那為什麼XX公司自己的網站上要放XX品牌產品的介紹?

這是因為人家生產商希望有大批發的顧客來找他們啊!
但是你要零售的話,人家還是會叫你來跟我們買啊!
我想我這樣跟他說了之後,他八成會跟XX公司連繫,看看我說的是不是真話吧!

大陸的假貨有誇張到連貨運都會幫客戶掉包嗎?
不至於吧!
這樣也賺不了幾文錢耶~~~ @__@


我真的覺得跟大陸人做生意實在是處處是驚奇,隨時有傻眼啊~~

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刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享
http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/

加拿大並非美麗新世界,渴望移民者請三思..

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All Comments

James avatarJames2013-05-14
很難講,畢竟中國基數大,離群值多。
Thomas avatarThomas2013-05-18
大陸那種環境出什麼人才都不奇怪了
Olive avatarOlive2013-05-22
大陸那邊流行架上擺真貨..賣出去是仿冒品
Linda avatarLinda2013-05-26
據說就算代理商...也有這樣搞的...
Kumar avatarKumar2013-05-30
IS大的意思應該是說 即使是合法代理商
Tracy avatarTracy2013-06-02
也會拿假貨當做真貨賣
Valerie avatarValerie2013-06-06
至於壞人 最近有個感想 壞人都覺得壞人很多
Lydia avatarLydia2013-06-10
有啊,比方說電玩界某個和PTT名人同名的
Kumar avatarKumar2013-06-14
遊戲代理商就是一手代正版一手放盜版的
Hedy avatarHedy2013-06-17
台灣當年海盜王國的年代的狗皮倒灶事也不少
Enid avatarEnid2013-06-21
動漫畫周邊正版盜版一起賣還問你要哪個的
Megan avatarMegan2013-06-25
別氣別氣,經過那個年代啥都不信以後叫她
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-06-29
要相信這世界還有真正不搞盜版海賊的代理
商本來就會有一點疙瘩啊
Eden avatarEden2013-07-03
大陸掉包很稀鬆平常 所以你會看到一個包n
Queena avatarQueena2013-07-06
個人簽收..但還是會被掉包!
James avatarJames2013-07-10
改錯字"調包"。然後大陸貨運/中轉/代發
Lydia avatarLydia2013-07-14
一堆..你寄a家貨運,但因為不到所以會自己
Carol avatarCarol2013-07-18
幫你轉其他家會到的貨運
Audriana avatarAudriana2013-07-21
你怎麼會知道你家的東西就一定沒有仿冒?
Oscar avatarOscar2013-07-25
再說調包也有可能是內容物備置換阿!
Blanche avatarBlanche2013-07-29
你有沒有覺得你的回文都是以"你"為出發點
"你"覺得買個三五瓶為什麼要擔心被調包?
Gary avatarGary2013-08-02
但"消費者"會有被調包的疑慮也是很正常
Todd Johnson avatarTodd Johnson2013-08-06
另外回你上段推文~偷走賠一百的話他會掉
工作~調包的話沒人知道是哪個環節出問題~
Sierra Rose avatarSierra Rose2013-08-09
推文的大家只是希望你能稍微「理解」
一下客人可能有的疑慮 這樣你不會太不高
Zora avatarZora2013-08-11

畢竟客戶花了錢 會想盯物品進度也不奇怪
Elma avatarElma2013-08-15
大陸好像真的常有包裹被掉包的事耶