益眾電子.. - 消費者保護

最近(8/21)在光華商場買了一台益眾科技的89C51燒錄器..
有發票為據..
也許大家不常用到這個產品...但是...
從事電子相關研究或工作的人...肯定對它很熟悉...
買了一個月..因為沒有馬上要燒的程式..
所以我一直放在抽屜裡為下一步的研究計劃做準備..

昨天晚上(9/23)拆封時..
發現這台燒錄機...居然有燒錄檔案的容量限制...2Kbyte...
根本形同廢物..(隨便一個程式都超過5Kbyte...)
最機車的是...包裝的地方居然沒有寫明這一點...過份..
* 真是讓我想不到..居然會有這種功能上的缺陷..!!..
如果是跟電腦衝突而無法使用..我一點也不意外..
檔案大小有限制!!....我真是猜不透你阿...

今天下午..
我打電話到益眾科技反應這件事..
接洽的是一位沈先生..
他很客氣的要我拿到和平東路的部門更換機型..
然後貼補之間的差價....我沒有異議..
騎車到達益眾科技的時候..沈先生外出...
另外的人先是把機器拿進去做功能測試..確定是完好正常的..
(廢話...昨天才拆封的新機器...)
經過內部竊竊私語後....一個看起來像高中工讀生的小弟..
跟我說了一些讓我哭笑不得的話...
"先生..你看..這電路板後面有電焊過的痕跡喔.."
"嗯?....所以呢?.....什麼意思.."
"這..是你自己動手重新焊上去的吧...所以我們不給換.."

什麼鬼東西阿..!!....我如果要自己做..幹嘛跟你們買..??
我又幹嘛把它焊得整整齊齊...(只是板子有點焦黑...)
這麼小的東西..真的能用手焊嗎??...別開玩笑了...
而且..我完全覺得...
消費者沒跟你們抱怨產品有瑕疵...你們就該偷笑了..
這家公司的品管..根本出了很大的問題...
於是我說:
"怎麼可能...你們出廠就有這樣的電焊痕跡吧!!"
"不可能..我們全都是送廠商洗板子的...手焊的板子我們怎麼可能拿來賣.."
阿靠夭...那我手上這一片是什麼東西?

"那你們能不能修到它美觀呢?...總在保固期內吧..."
(免得到時候我拿回光華商廠..他也因此為故..不讓我換..)
"抱歉...我們不修..."

後來...又來了一位看似高中工讀生的小弟加入戰局..
七嘴八舌的幫他壯聲勢...
他們堅持板子是我重新電焊過的..很醜..
所以他們回收之後也無法再賣給下一位顧客...不給換...
然後扯一堆莫名其妙的東西...宣稱自己很有理...
"你過了七天換新期..又對它動了手腳....我們不是不想給你方便..
七天內就算你真的拿了動手腳的東西來..我們公司認了..也願意換新的給你...
但是你現在過了那個timing...(喔?說英文比較厲害??)..
這是到什麼地方都行得通的道理..."

真的很有理嗎?..各位客倌...我今天這樣說好了..
如果客倌您買了一隻手機..
請問有幾個人會把它的電路板拆開來看..看有沒有"焊得很醜"的地方...
我想應該不會吧...
一個月後...手機出問題了..壞了...或是功能上有問題了..
送修的時候..公司說
"這個電路板焊太醜了..硬是賴你自己動手做的...不給修"
還說什麼如果你在七天之內..電路板醜就沒問題..
保固只保七天??..沒見過這種的...
(更何況我只是要補差價換...根本沒造成他們利益上的損失..)
我承認..沒有在七天之內拆封是我的錯...(算是錯嗎?..不能晚點拆喔??)
一個月有差很久嗎?...
先接洽的沈先生願意讓我換...其他人卻誣賴我欲加之罪...
真是讓我很無言...

也許您會覺得..原po強詞奪理啦!!..
"想買3G手機..結果買錯隻...發現他沒有3G的功能...只能算你自己蠢.."
基本上這句話沒錯...
但是如果想買一隻正常的手機..
它卻有通話時間容量上的限制呢??...只准撥打一分鐘...
完全沒有告知消費者喔...
碰到這種事情都已經夠傻眼了...居然還.....!@#$%

後來他們就像踢皮球一樣..把我踢給光華商廠..
要我自己跟光華商廠談...
換購嘛...打通電話給光華商廠的店家...
他們也很阿殺力的答應了....
更小人的是...!!
他們接著打了一通電話跟光華講...
"這位先生對產品造成了瑕疵..請不要理會他..."
所以最後這個東西還在我的手上..

其實這只是個1400元的小東西...
上面的元件成本加起來應該不到50元...算10倍好了...也不過500元...
連我這個窮學生都負擔得起...
因為是由實驗室的名義所購買..
讓我不得不讓他"正常使用"...!!
但是...這家公司的處理方式讓我覺得不受尊重...
浪費我一個下午的時間又該怎麼算呢??

所以請各位客倌小心了...
買益眾科技的產品...先小心有沒有瑕疵..
而且.....不給修的喔...
因為他們會拼命找產品的缺陷...說是你造成的..





















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即使相逢亦不識...
塵滿面.. 鬢如霜...
夜來幽夢忽還鄉..
小軒窗.. 正梳妝...
相顧無言....唯有淚千行...
料得年年腸斷處.. 明月夜.. 短松崗

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