用負評威脅賣家取消交易 - 網賣

最近賣了一張記憶卡

買家收到後說他的裝置不能用,我請他寄回記憶卡檢測,發現是正常的

他反應說以前的記憶卡可以正常使用,就我們的不行

於是請他連同裝置一起寄回給我們檢測

最後確定是買家的裝置故障,他就叫我們幫他整套寄回去

雖然是買家自己的問題,但我們也沒有跟買家收取任何檢測費或運費

結果過了幾天,他突然跳出來說我們的服務很差,檢測很沒效率

要我們在12小時之內退款給他,他再把記憶卡寄回來

不然就要給負評和投書媒體

(對話內容都是在YAHOO的交易留言板)


我看了實在是很無言,請問這種用評價威脅取消交易的情況

YAHOO會幫消掉負評嗎? 如果會我就不退款給他了

如果他只是留下"服務很差"之類的負評,而非直接在評價威脅取消交易

這種情況YAHOO會幫消掉負評嗎? 如果不會,我可能就會退款給他,花錢消災了

我有問客服,但是我怕YAHOO在今天中午12點以前沒回覆我

暑假到了,網路上的白目真的比較多...

還請板上各為先進指點

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