生氣---新光三越信義店買限量噴火龍受氣記 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]

作者: chben (深藍的酷兒雞精) 看板: Anti-ramp
標題: [心得] 生氣---新光三越信義店買限量噴火龍受氣記
時間: Fri Dec 16 19:23:32 2005

今天是新光三越公仔噴火龍開始賣的日子(真的很可愛)
不過因為之前公仔都賣的很好， 所以我跟我朋有起了個大早到信義店去排
我們到時差不多九點半吧
然後發現..疑..人不多..真LUCKY...因為聽我朋友說九點他到站前店時
已經排了四圈了...@_@
台北的規則是拿發票就可以買兩隻
然後信義區的A4館十點就開超市了，所以我就跟我朋友兵分兩路
一個排隊一個去買東西拿發票...
好...直接進入重點

先說喔...我跟我朋友是排在門口的那一種...就是可能是前五個吧
信義店的是沒有先發號碼牌的，所以必需要在開門時馬上衝到六樓去
OK....十一點到了....我跟我朋友以"飛奔"的速度往六樓狂奔去
傻眼的來了

我們到六樓....已經有人在排隊了...我本來想說..OK..可能就比我跑的快的人
一些人而已...
不過我們才剛排好隊不到一分鐘...就有新光三越的工作人員來講
"不好意思喔..現貨三百隻已經全部都售完了"

什麼???????????????????????????????

我們這些從一樓跑上來的人都一陣傻眼.... 後來我就跟我朋友講說我想看看是那些人跑那麼快....
結果...排在那前面一佰多個人...沒一個是我看過的....
真的沒看過...我是排在前幾個的....那些人完全沒看過
然後我們這些排隊的就看著一個一個悠閒的人從裡面買完噴火龍走出來...
每個人的表情真的都......很欠打.....
跟我們這些喘到不行的人比起來...真的差很多....

有一個小姐是穿迷你裙高跟鞋的...有一些是爸爸媽媽帶小孩的
他們是怎麼跑的比我門快的...我真的不懂
後來就我們這些排在最前面跟...其它地方排在最前面的人
拿了兌換卷(如果沒有現貨就要等到明年二月才能拿到貨)
就開始跟他們爭論起來了...

我們覺得奇怪的是....
1.為何我們這些排在第一個的人盡全力的跑上去或者坐第一班電梯上去時
到達時...就賣完了。那那些在我們前面的人倒底是怎麼進來的
2.我們一直講說...OK...可以請你調監視錄影帶出來給我們看嗎
因為我們很想知道說到底是他們跟我們一樣從館外排隊然後衝進來裡面買的
還是其實他們那些人早就在館內了...

根據新光三越的"管理"階層的人說法是
他們跟我們保證...他們"絕對是十一點開始賣" 後來就有問到一些裡面的工作人員或者是一開始買到的人透露
其實八九點時就以經有很多人在館內排隊了
或者是其實員工自己就先以名牌進來後買完再走或直接上班(因為當場抓到一位員工
在他的櫃臺旁邊就已經有全新的噴火龍了)

根據新光三越的人跟我們說
他們已經有一直在"勸導"說工作人員不能買
但是他們不能夠控制員工的行為
再來
已經有很多個"各個門口排前面的人"說都沒看過那些在前面拿到現貨的人的臉孔
所以我們請新光三越調錄影帶給我們看到底是真的是跟我們一樣從樓下跑上來
還是其實....另有內幕
但是我們講了兩個多小時....新光三越的人就一直推拖一直把事情的focus牽拖到
他們真的保證是十一點開大門一起賣的....

真的很氣...
後來講到補償的態度更過份...
管理人員說...要不然他們會回收"各個專櫃擺出來裝飾的噴火龍"給想要先拿到的人
而且沒有紙盒
這算什麼補償方式......

後來我們繼續吵的結果是..OK 他們要從台南調上來21隻...全新的來給我們
但是我覺得這已經不是說到底可不可以先拿到後拿到
我們想問的是到底前面那一百多個人是怎麼來的
可是主管他就死都不想要讓我們看監視錄影帶....

所以超氣的...那個主管一副就是那種..啊..這些人一定是沒有拿到現貨不甘心
所以才在這邊吵吵吵...就隨便安撫一下就好了的心態
因為後來他們繼續跟主管他們理論到四點...還是沒有任何有建設性的對話出來
就走了....

我想問大家的是...
這樣子的事件是否已經觸犯了公平交易法了
可以提報給消保官嗎
那如果要請他們公開監視錄影帶的話要如何做才能知道嗎

我們這些人真的是想要一個真相.....
跟新光三越的道歉...
我們在跟他們講時...他們完全沒有想道歉的意思....

希望大家可以給我一些意見...

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