玫瑰唱片預設捐贈發票 - 消費者保護

日前在玫瑰唱片的網路通路買了一張CD

在下訂單的過程是選擇超商取貨

結果昨天拿到東西時發現跟著CD附了一張紙條

一張出貨單上印著"謝謝你捐贈發票"

我就超級疑惑的

因為當初並沒有點選要捐贈發票這個選項啊

於是致電到他們的客服

他們的答案是說當初預設就是捐贈發票，除非有另外點選

因為過幾天我還有一張CD會到貨

於是又詢問是否也沒有發票

後來客服就要我重新下訂單

再重新下訂單的同時，

我回想那時候下訂單是否有"捐贈發票"的選項

結果那個畫面是這樣子的


O 收銀機式 統一編號

O 三聯式 抬頭

發票地址


並沒有要捐贈發票的選項

而我那時候還認認真真的選了收銀機式還打了發票地址上去

結果現在說沒有發票

而且客服又說這兩天已把"捐贈發票"的選項移除

可是我回想之後確定當時畫面沒有那個選項

所以我想詢問這樣子的話

我有索取當時發票的權利嗎??

因為回寄到e-mail的訂單內容也註記著發票為收銀機式


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