玉山豐最低比價網購買手錶 - 消費者保護

以下為事件之簡述及目前處理進度


本人於今年七月三十一日經由PCHOME商店街網路購物平台，向企業經營者購買美國品牌
Timex型號T45581手錶一只，於100/8/18終收到貨品，經檢查後發現該手錶溫度測量功能
極度失準，後致電該公司詢問處理機制，企業經營者於電話中表示該商品須寄回美國換貨
或維修需耗時一至二個月，本人因不願長久等待故請求按消保法19條之規定於七日內無條
件退貨，並於隔日十九日寄發存證信函要求退貨，經被企業經營者拒絕。

後向桃園縣消費者保護中心提一次申訴，未獲企業經營者妥適處理後再提二次申訴。經桃
園縣消費者保護中心安排於今年十月十四日調解，唯於近日收到對方信函通知將不出席調
解。

事情拖拖拖拖到現在
對方還是沒有誠意處理
一次申訴後照樣青菜蝦講(EX:指稱我要求對方自行取貨於法無據等...

這公司沒請法務但至少要會翻法條吧 囧"

既然對方始終不願意出面又無誠意解決
本於法律人的自尊當然希望能捍衛自己權利亦給對方一點處罰

但有些請求是否有理由及實務上操作方式尚有不明瞭
故在此還想請問版上各位先進

解除買賣契約請求對方返還價金並應計算利息並無疑問，較有疑問為損害賠償部分，
如安排調解之日本人由台北至桃園往返之車費，及當日下午學校課程無法出席是否得按學
分費依比例求償，及若以上損害賠償皆可主張，該企業經營者是否有消保法五十一條所規
定之懲罰性損害賠償責任？（若有，應如何反應在訴之聲明上＠＠？）

及上述之訴之聲明，應分別載明為：被告應返還原告新台幣ｘｘｘｘ元，及損害賠償新台
幣ｘｘｘｘ元。還是直接載明為：被告應給付原告新台幣ｘｘｘｘ（返還價金及損害賠償
總額）元即可？

另問題是因本人乃採書面告知對方解除買賣契約並要求對方取貨，按消保法施行細則二十
條，至今已超過一個月之取貨期限，本人應不負保管責任，關於該不負保管責任應如何在
訴訟中主張？是否為於訴之聲明中載明：原告對該商品保管責任不存在。


還是問題一堆　不知道版上是否有神人能夠解答Ｑ＿Ｑ＂
感謝各位!

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