父母澳 小孩也不能倖免阿.. - 顧客行為
By Yuri
at 2008-05-27T10:42
at 2008-05-27T10:42
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這一篇其實不知道該放在這裡還是放在人性版
所以我打算兩個地方都放
前言:我在是連鎖英語補教業上班 我們的分校還有設立安親班
我雖然是英文老師 但是若是安親人員需要協助 我們也是要幫忙
禮拜六安親班沒有上課 也沒有安親老師 只有英文班
案例一:
J H 兩兄弟,這兩兄弟都是國小的年紀 因為同時在這裡補了英文與安親
所以父母親感覺都有一點吃定我們 覺得他們是大戶
一開始的時候 我們禮拜安親沒有禮拜六 可是父母親就以 J 要上英文的理由
七點半一開門 就把兩個小孩送過來 好一點十點就接回去
不好的...還要協助幫忙買中餐
而且他們也不是每個禮拜六都要上班 只是不願意顧小孩督促功課
家教很不好 兩兄弟在這邊 也不寫作業 就是知道跟同學打鬧 重點禮拜六英文老師要上課
秘書要處理行政事務 根本也沒有多餘的人手可以管他們 所以幾乎每次他們兩兄弟
都只能落到罰站到等爸媽來的窘境 父母親來接 見到自己的小孩 也是在馬路上
等他們過去 也不會進來問一下原因 不會想他們一整個早上給我們添了多少麻煩
上禮拜 H 在沒人看管的時候 拿紅筆甩阿甩的 把整個小房間的牆壁甩的一點一點紅
結果被秘書罰擦牆壁 爸爸來帶的時候 秘書有稍微跟爸爸提到這件事情
爸爸只說 "那有沒有跟老師道歉" 也不會想一下 我們的牆壁要到下次整修之後
那些紅點才會消失
對於兩個小孩 每天晚上就給他們一人一個御飯糰當晚餐 可能他的小孩就是很愛御飯糰
所以我也不予置評
但是他從不幫自己的小孩買飯 甚至都已經騎摩托車到補習班門口了
口罩安全帽都沒拿下來 就進到櫃台跟秘書說"幫他們買御飯糰"
你都已經經過門口了 小七就在對面 隔壁也是全家 斜對角有便當店自助餐店
難道你連花五分鐘幫自己的兩個兒子買個晚餐都無法嗎?
甚至有時還是打電話來...
你花了錢 讓小孩來安親班 英文班 又天天接送
在你的朋友的眼中 你可能是一個很盡責很願意栽培小孩的爸媽
可是 作業都是老師盯 連說謝謝道歉這些基本禮貌都是老師教的
飯也都是老師買 小孩闖下的禍老師扛 小孩鬧脾氣在哭也是老師安慰
你只繳那一點錢 要我們幫你全身上下的顧孩子
我不覺得小孩子長大會有甚麼感念你的地方 或許他對安親老師還比較尊敬吧
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顧客行為
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By Valerie
at 2008-05-29T04:25
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at 2008-05-30T05:08
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